Motorola Z2 Play : panne de son multimédia

[Abbeyroad]

Bonjour à tous,

 

J'ai constaté depuis ce matin une panne du son multimédia sur mon Motorola Z2 Play (Android 8.0.0).

Le son, bien qu'ayant son volume au maximum, ne sort pas sur le haut parleur du téléphone. Ce dernier fonctionne bien par ailleurs (sonnerie, appels téléphoniques...).

De plus, le son est bien généré, car audible au casque et sur un périphérique bluetooth.

Je ne comprends absolument pas ce problème, l'un d'entre vous aurait-il une idée ?

Merci par avance !

[CoolRaoul]

Il me semble assez logique de supposer une panne matérielle du haut-parleur.