Monnaie affichée par fenêtre paiement google

[Vorl 0]

Bonjour,

 

Nous essayons de publier une app sur le play store avec des achats in-app, mais nous sommes bloqués depuis des jours par un problème de monnaie.

Le compte google est basé en Ukraine et nous avons saisi une méthode de paiement sous la forme d'un compte en monnaie ukrainienne (Hryvnia). Du coup, les prix des items IAP ont du être saisis en Hryvnia.

Lorsque le joueur veut faire un achat in-app, google nous envoie bien un prix dans la monnaie locale du joueur (e.g. euro en France) que l'on affiche dans le jeu. Mais ensuite, lorsque la fenêtre google de paiement s'affiche, le prix est en Hryvnia et non dans la monnaie locale, ce qui ne nous convient pas.  
Est-ce normal ?
Que doit-on faire pour que Google affiche bien le prix dans la monnaie locale ?

 

Nous avons essayé de changer la méthode de paiement en utilisant un compte en dollars, ce que permet la banque ukrainienne mais via une banque intermédiaire en Allemagne. Mais nous ne pouvons toujours pas saisir de prix pour les items IAP autrement qu'en Hryvnia.
Est-ce normal ? Faut-il recréer un compte et déplacer l'application si on veut changer la méthode de paiement ??

 

D'avance merci pour vos réponses

 

Vorl,

 

PS : Nous avons posé la question il y a une semaine au support play store, mais nous n'avons eu aucune réponse. Est-ce toujours ainsi ?
 

Edited December 28, 2020 by Vorl

[Ultrix 1775]

Bonjour,

Très peu de développeurs dans ce forum, et sans doute encore moins concernés par ce problème très spécifique.

Je pense qu'il serait beaucoup plus utile de se tourner vers un forum de développeurs d'applications Android :

https://forum.xda-developers.com/c/app-development-forums.2188/

 

Et/ou de passer par les canaux de support dédiés aux développeurs d'applis :

https://developer.android.com/support

[Vorl 0]

Merci pour l'info et les liens Ultrix. On va faire ça.