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Problème de pays


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Bonjour,

Voilà j'ai un souci en achetant un S21 5G reconditionné, mais quelle n'a pas été ma surprise de constater que certaines applications ne voulaient pas fonctionner. En effet Samsung waley n'est pas disponible, les appels wifi non plus et Samsung Member lui m'indique que la région n'est pas valable avec en fin de message un (9). 

Après de multiples appels auprès du service client Samsung, ces derniers m'indique qu'ils ne peuvent rien faire car la garantie est dépassé en m'indiquant que l'appareil est bien pour EU mais pas la France et le vendeur c'est pas mieux.

De plus je me suis rendu compte que c'est une version entreprise.

Donc j'aimerais pouvoir changer le pays du téléphone afin de pouvoir utiliser pleinement appareil.

Un grand merci par avance.

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  • 3 months later...

Pour changer le pays associé à votre compte Samsung,

  1. Allez sur account.samsung.com et connectez-vous à votre compte Samsung.
  2. Sélectionnez Profil.
  3. Faites défiler le menu et sélectionnez Modifier vos informations personnelles.
  4. Sélectionnez Pays ou région.
  5. Sélectionnez votre nouveau pays, puis choisissez Modifier.

Notez que vous devez attendre 180 jours avant de pouvoir modifier à nouveau le pays associé à votre compte. Si cela ne résout pas le problème, une réinitialisation de l’appareil pourrait aider

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Le 18/01/2024 à 23:27, clexav a dit :

je me suis rendu compte que c'est une version entreprise.

ca c'est le seul côté positif de votre situation : ça donne une année supplémentaire de mise à jour de sécurité

Par contre pour changer le code pays de l'appareil lui-même il n'y a pas d'autre solution que de reflasher avec le bon firmware, ce qui n'est pas une opération sans risque.

Il faut pour ça utiliser le logiciel Odin. On doit trouver des tutos sur le forum.

 

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Il y a 19 heures, CoolRaoul a dit :

Il faut pour ça utiliser le logiciel Odin. On doit trouver des tutos sur le forum.

 

Ah j'ai peut-être écrit une connerie :

https://eu.community.samsung.com/t5/autres-gamme-galaxy-s/s21-update-via-odin-one-ui-5-0/td-p/6653694

Citation

tu ne peux pas flasher un firmware français sur un S21 américain ; en fait, tu ne peux flasher que si le modèle de l'appareil est identique 

Désolé alors.

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