Nouveau tél reçu - cnx à mon compte Google impossible, il faut que j'accepte la cnx sur mon ancien tél (mort)

[chabada]

Bonjour, mon Samsung S9 a lâché - le tél fonctionne toujours mais l'écran est noir et je ne peux donc rien en faire

J'ai acheté un nouveau tél (un Motorola) et là surprise, quand je tente de me connecter à mon compte Google avec mon email + mot de passe il me demande de valider la connexion sur mon ancien tél, ce qui est inutilisable.

La possibilité d'authentifier la connexion avec mon numéro de tél, ou celui de récupération sont grisés (raison invoquée : vous disposez d'options plus sécurisée)

J'ai désactivé le S9 sur mon compte Google, mais rien n'y fait - il me le propose toujours comme unique moyen de récupération

Les gens, qu'est ce que j'en ai marre de cette complexité à la con - m****

Quelqu'un a une piste ? Please please

[CoolRaoul]

Quelq'un est parvenu à se sortir de ce petrin et l'a expliqué ici : https://www.reddit.com/r/GMail/s/ZPRYgJFgqJ

[chabada]

Merci pour ta réponse 😉

Entre temps, en cliquant sur je ne sais trop quel boutons planqués j'ai pu obtenir de Gogol qu'il authentifie mon tél sans rien faire (à part un SMS qu'il a directement intercepté ?), je ne sais vraiment pas comment il s'y est pris

J'y comprends rien mais bon ça fonctionne

Tout ça est d'autant plus étonnant que ma compagne a acheté un S10 reconditionné il y a 2 mois (son ancien tél = mort) et que nous n'avons eu aucun pb