Probleme de wifi et pt d'accès mobile

[Alexandrelaurent]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème assez embêtant avec mon téléphone. Depuis peu, je n'arrive plus à activer le Wi-Fi ni à utiliser le partage de connexion. Lorsque j'essaie de les activer, mon téléphone affiche "activation en cours" pendant un moment, mais ensuite, ça se désactive automatiquement sans que rien ne se passe.

J'ai essayé de redémarrer mon téléphone et de vérifier les paramètres, mais rien n'y fait. Est-ce que quelqu'un aurait déjà rencontré ce problème ou aurait une idée de ce que je pourrais faire pour le résoudre ?

Merci d'avance pour votre aide !

[Marilou78]

Bonjour

Avez vous trouvé la solution! J'ai le même problème depuis peu.

Merci

[meric57]

Bonjour Marilou et Alexandre,votre modele de Samsung   il est noté quoi dans paramètre/ A propos du téléphone, nom du modele.

Ensuite dans l'information  sur le logiciel,ce qui est marqué dans numéro de version et   version du logiciel de  l'opérateur.

Avec ces infos, on pourra vous aider un peu plus .

[Marilou78]

Bonjour

Un grand merci pour votre réponse. Alors c'est le modèle SM-G990B/DS.

Numéro de version UP1A.231005.007.G990BXXUBGXK7

Version du logiciel de l'opérateur SAOMC_SM-G990B_OXM_EUX_14_0057 EUX/-/EUX/EUX

Merci

[meric57]

Bonjour Marilou78,essaie de mettre à  jours la securité de janvier  ton S 21 5G  .

https://samfw.com/firmware/SM-G990B/EUX/G990BXXSBGYA2 

Utilise  smartswitch ou direct sur le téléphone  mis à jour,si ceci fonctionne pas   il faudra essayer une réinitialisation  des parametre wifi.

Dans paramètre dans la recherche tape  réinitialisation ,  t'aura 4 choix   prend réini.des paramètre wifi Bluetooth .

[Marilou78]

Bonjour meric57

Comment procéder avec smart switch ? Je ne vois la possibilité que de transfert de données d'un appareil à un autre 

Sinon la réinitialisation des paramètres wifi, je l'ai fait plusieurs fois mais sans succès sans succès 

J'ai aussi redémarrer le téléphone en mode sécurisé pour voir si je pouvais faire les réglages comme ça, mais c'est pareil.

[meric57]

Bonjour Marilou78,Dans paramètre dans la recherche tape  réinitialisation ,  t'aura 4 choix   prend réini.des paramètre wifi Bluetooth .

Normalement une fois tapé réinitialisation ,tu aura dans la recherche  réini.des paramètre wifi Bluetooth fait ensuite se devrait être bon.

Comme cet une mis a jours securité  que ta pas fait celle 1 Janvier 2025 ,voir la version dans le lien audessus de ton message.

Ta cette version   G990BXXUBGXK7   et celle que  j'ai mis  GYA2   ta ceci à la fin .

[Marilou78]

Bonjour Meric57

Lorsque je vais sur la page que tu m'as indiqué pour le téléchargement, il y un bandeau violet sur lequel il est marqué download mais ce n'est pas cliquable. Ensuite il y a téléchargement de l'abonnement premium. Est ce là qu'il faut cliquer ?

Ou sur l'un des bandeaux joints en copie, mais lequel est préférable ?🤔

Merci

[indian65]

Salut

Voila le lien pour télécharger le dernier firmware

https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-s21-fe/firmware/SM-G990B/EUX/download/G990BXXSBGYA2/1900294/

L'autre solution est une réinitialisation, après avoir fait une sauvegarde car le téléphone est remis à zéro.

[Marilou78]

Bonjour,

J'ai fait une sauvegarde de mon téléphone sur pc. J'ai voulu faire une réinitialisation données d'usine et là on le dit..... qu'une connexion wifi est requise 😡

Y a t-il une astuce pour pouvoir le faire sans wifi ?

Merci

[Marilou78]

J'ai réussi à faire la réinitialisation. J'avais oublié de remettre la carte sim 😔

J'ai choisi de reconfigurer le téléphone manuellement. A l'étape sélection du wifi, mon wifi c'est affiché mais le téléphone n'a pas pu s'y connecter. Il continuait la recherche sans arrêt et je ne pouvais pas sélectionné le réseau. J'ai éteint le téléphone et ensuite rallumé, la sélection du wifi est toujours impossible.

Une mise à jour logicielle était demandée. J'ai décoché le téléchargement auto via le wifi et lancé le téléchargement, mais il m'est répondu que je dois être connecté à un réseau wifi pour poursuivre le téléchargement de la liste à jour.... 

Je l'ai de nouveau éteint et rallumé en mode sécurisé, mais pareil, le wifi est inactif et ne peut être modifié 

[indian65]

As tu rebooté ta box, le problème vient peut être de là.

[Marilou78]

Oui je l'ai fait il y a 3 jours. Par ailleurs ma tablette fonctionne très bien avec le wifi

[indian65]

Petite question bête, as tu essayé de te connecter en wifi ailleurs que chez toi ( Mc Do, gare ou autre)? Si ce n'est toujours pas possible, c'est certainement une panne , genre modem ou autre, et là c'est SAV si il a moins de deux ans, réparateur divers autrement et remplacement module wifi , compter entre 100 et 150€.