Disparition du tous mes SMS / MMS

[db77]

Dans SMS Backup+, tu peux restaurer que les SMS classés favoris si tu veux, mais je ne sais pas comment on les mets favoris :(

[NoNoNeo]

+1, tout disparu au réveil... sympa... j'avais raté ce topic, sinon...

[wingou]

même problème pour moi hier :/

[ShowMeTheShow]

Je viens d'avoir le bug à l'instant.

Après l'envoi d'un texto ... je n'en avais plus que deux dans ma boite de reception ...

A noter que le contact n'était même pas le bon ( peut etre le fameux bug Google dont on parlait il y a quelques mois ? )

[bugland]

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai pas pu utilisé mon DHD car je l'avais oublié en rentrant tous à l'heure sur l'icone des sms était marqué 2 sms non lu et en ouvrant la boite plus rien tout était vide le pire c'est que la je peux même plus envoyé de sms.

[NoNoNeo]

Réponse de HTC :

Concernant votre requête à propos de votre appareil HTC, malheureusement si les sms sont perdus il n`y a pas moyen de les récupérer, nous vous prions de bien vouloir faire les manipulations suivantes :

-vérifiez dans menu> toutes les applications> Messages > appuyez sur Menu > Paramètres > Paramètres de stockage, décocher la case d’effacer les messages si le nombre atteint la limite, puis redémarrez votre téléphone.

-vous pouvez aussi essayez d`utiliser votre appareil en mode sécurisé : Démarrez le mobile en mode sécurisé, c'est-à-dire: sans que les applications tierces soient lancées. Peux être une application que vous aviez installée, pose ce problème. Vérifier que le téléphone soit éteins. Ensuite allumez-le. Une fois que vous voyez le logo HTC appuyez et maintenez le bouton volume bas, jusqu'à ce que le téléphone vibre, vous verrez ensuite a la page d`accueil en bas de l`écran une inscription « mode sécurisé » Puis utilisez votre téléphone dans cet état. Si ca résous le problème veuillez donc désinstaller les applications tierces que vous avez installées juste avant que ce problème ne survienne. Mais si le problème persiste vous pouvez faire la réinitialisation matérielle.

- Si le problème revient encore alors veuillez sauvegarder toutes les données que vous ne voulez pas perdre et faites la réinitialisation matérielle : menu/ paramètres/ sd et mémoire du téléphone/ réinitialisation le téléphone.

Je leur posais bien sur la question de savoir si le bug était connu et allait être corrigé, mais vous voyiez l'absence de réponse sur ce point ;)

Quant on voit le nombre de commentaire sur ce bug sur des topics parlant du HTC DHD...

[ShowMeTheShow]

Tiens je ne connaissais pas ce "mode sécurisé"

Par contre ouais ça ne réponds pas vraiment à la question.

Au passage, n'hésite pas à remplir le formulaire sur ta satisfaction sur le site de HTC. En mettant de mauvaises notes ils m'ont appelé 2 heures après.

[tomsc]

Juste pour signaler que j'ai eu ce bug . . .

[kitkat56]

Moi aussi, pour la deuxième fois en moins de trois semaines ...

Je pensais que ça pouvait être un vidage automatique parce que j'avais trop de messages dans ma boite de réception, mais vu qu'hier il me l'a refait alors que je n'avais pas grand chose j'en doutes.

Modifié 19 mars 2011 par kitkat56

[sk077]

Pour ma part ça m'est déjà arrivé plusieurs fois, j'ai donc limité les sms à 400 par personnes. Depuis ce changement, ça ne m'est arrivé qu'une seule fois, en deux mois et demi, beaucoup moins fréquent qu'avant.

Je dirais donc aussi que c'est du à un trop grand nombre de messages dans la boite de réception, en tout cas c'est chiant !

[kitkat56]

Justement, relis mon message juste au dessus, ma boîte de réception s'est vidée alors qu'il me restait moins de 200 sms dedans, je doute un peu que ce soit dû à un trop plein de messages...

[bugland]

Bonjour,

Je relance le sujet car j'ai tuojours le problème et très fréquemment je dois redémarrer mon téléphone pour voir re apparaitre mes sms cela plusieurs fois par semaine. Si quelqu'un depuis à trouvé une solution.

[kitkat56]

Je suis pas sur qu'il s'agisse du même problème, puisque toi tes sms réapparaissent ;).

[titcrunch]

trop peu d'information pour repondre a ce genre de question, soi ca viens de votre rom soi ca viens d'uen application sms, soi cela viens des parametre de purge automatique des messages

Modifié 2 janvier 2012 par titcrunch

[bugland]

Ma ROM est la ROM d'origine sans surcouche opérateur.

Je n'ai pas d'application sms mais celle de base de HTC.

La purge de sms n'est pas active.

Le problème se produit lorsque que je vais dans les message cela chercher et rien ne se passe et un message d'erreur apparait et je suis obligé de re démarrer le téléphone pour pouvoir de nouveau l'utiliser.

[titcrunch]

telephone nue ou ta installer une rom HTC ? et le numero de la rom ?

[bugland]

Non c'est bien le téléphone nu.

[titcrunch]

et donc quel rom ?

[bugland]

Je sais pas dans quel ROM je suis.

Je sais juste que je n'ai pas de surcouche opérateur et je n'ai jamais installer de ROM.

J'ai fait les mise à jour HTC par le canal standard c'est tout.

Je suis en version 2.3.5 et version 3 de HTC Sence et le numéro de logiciel est : 3.12.405.1

[titcrunch]

as tu deja fais un reset d'usine du telephone pour voir ? (attention ca efface tout sauf la rom) mais ca te fais repartir sur de bonne base car souvent les mise a jour OTA foire

[bugland]

Non jamais fait d'un reset usine car j'ai beaucoup d'appli et de donnée mais bon je vais surement devoir passé par la car cela ne s'arrange pas.

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Modifié 12 janvier 2012 par bugland

[phidie]

penses surtout a bien faire une sauvegarde de tout ce que tu peux. le favoris, les donnee de certaines applis, pour ce qui est des mail, contacts et calendrier, google s'en charge si tu as bien configure ton compte

pour tes applications, l'ideal est de prendre une feuille de papier et de noter toutes tes applis, surtout les gratuites qui ne remontes pas automatiquement comme celles que tu as achete.,