morcus Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 On le sais tous très bien, grâce au capitalisme le pouvoir est entre les mains des grandes entreprises :/ money money money money .... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
lvri Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 @ tarzan. C'est la date de ton contrat et de ta demande de portabilité au nouvel opérateur qui fait foi. Ceci m'a été confirmer par la dgccrf. La date de ton courrier importe peu du coup. Contacte orange et préviens les que la dgccrf est au courant et que tu vas saisir le juge de proximité. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
tarzan23 Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 @ tarzan. C'est la date de ton contrat et de ta demande de portabilité au nouvel opérateur qui fait foi. Ceci m'a été confirmer par la dgccrf. La date de ton courrier importe peu du coup. Contacte orange et préviens les que la dgccrf est au courant et que tu vas saisir le juge de proximité. haaa ok,sachant que j ai envoyer ma lettre de resiliation avec le contrat de chez virgin qui date du 02/02..merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
haaaaan Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 (modifié) désolé j'ai loupé quelques pages et sur celles que j'ai lu je n'ai rien vu mais quand est-il des forfaits orange open ? Modifié 12 février 2011 par haaaaan Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
lvri Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 @ tarzan : pas besoin de citer mon message je suis juste au dessus. Pense à surveiller ta facture de clôture d'orange @ haaaaan : Google est ton ami. Les offres open augmentent Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Blashmer Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 J'ai essayé de les appeler comme dit précédemment pour leur stipuler que je ne voulais plus exercer de portabilité mais ils m'ont dit qu'ils n'avaient pour le moment pas reçu ma lettre ( ce qui est un gros mensonge vu que j'ai l'accusé de reception datant d'hier ... ) et donc qu'ils ne pouvaient pas faire d'annotation sur mon dossier pour le moment. Vous en pensez quoi ? j'attend lundi pour les rappeler ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
lvri Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 Ils l'ont certainement reçu, mais peut être pas encore traité. Attends lundi pour les rappeler. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Matt06 Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 (modifié) :emo_im_undecided: Je viens de me rendre compte que j'ai fait une boulette Lundi soir, j'ai envoyé 2 LRAR électronique. Une pour ma copine et une pour moi. (j'avais pris des abonnements Virgin dans la journée sur Vente Privée). Je viens de m’apercevoir qu'avec le stress, dans mon courrier, j'ai mis en haut à gauche les nom, prénom et adresse de ma copine... Juste en dessous, j'y ai mis mon numéro de mobile et ma référence client. J'ai signé la lettre par mon nom et mon prénom. Je viens d'appeler le service résiliation (je suis d'ailleurs tombé sur une conseillère pas hyper aimable... contrairement à d'habitude). Elle a bien voulu noter dans mon dossier que j'avais fait cette erreur mais que j'avais bien signé mon courrier de mon nom et mon prénom. Léviath, désolé de te solliciter mais... qu'en penses-tu? J'ai déjà rédigé un nouveau courrier dans lequel j'explique que j'ai fait une erreur d'adresse mais que j'avais mis mon bon numéro de mobile, ma bonne référence client et bonne signature. J'ai également rappelé que j'avais fourni en PJ une copie de mon abonnement Virgin sur lequel il y a mon adresse. Dois-je envoyer ce nouveau courrier? Je suis prêt à le faire si nécessaire. Modifié 12 février 2011 par Matt06 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Léviath Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 Si c'est mis sur ton historique, ça devrait aller. Attends quelques jours et rappelle SFR. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Matt06 Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 Merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
fbi2010 Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 De toutes fàcons, celà promet d'être chaud.... moi pour un abo pris en décembre, résiiliation faite mi janvier, plus de nouvelles depuis... puis hier, ligne coupée sans prévenir : ni courrier ni sms ni mail ni rien !!! sur internet, ma facture date toujours du 10 janvier (la dernière), je 'peux' changer de forfait, cà a 'l'air' toujours actif comme cà ! je passe en boutique sfr, pour savoir, on me dit 'ligne bloquée en émission, facture en attente de ............1144 € (glups). donc je regrette pas d'avoir fait bloquer mes prélèvements.... cà n'a pas l'air clair coté sfr ! en tout cas zéro pointé sur la communication, je finis de tout virer de chez eux ! ah petit détail comme j'attendais chez eux... (ils sont très bien par ailleurs) 1 ils ont enlevé l'affiche 'augmentation tva pour forfait jusqu'au 31/12/2010' affiché sur leur vitrine (l'ai prise en photo il y a 8 jours !) 2 comme bien sur ils se farcissent les clients qui râlent, ils appellent le service client de leur boutique pour leur passer les clients mais se font aussi raccrocher au nez dès qu'ils dirigent le client vers la résiliation ! 3 ils sont pourtant motivés car les clients souhaitent 'savoir' ou en est leur demande faites courant janvier ou tout début février pour........... 4 resouscrire un forfait chez sfr (je sais, sfr a de la chance d'avoir des clients aussi fidèles, lol !) voilà... ps : quand j'ai révoqué l'autorisation à ma banque, ils connaissent le refrain, pas la peine de leur donner le numéro d'émetteur, ils m'ont dit avoir préventivement avertis leurs clients dès qu'ils voyaient passer des gros montants qu'ils peuvent de toutes façons (sous 7 à 30 jours suivant les cas) 'annuler' : si l'info peut vous servir : appelez votre banque au cas ou ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rodriguez Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 (modifié) Moi aussi dans la précipitation du 7 Février j'ai fais une petite boulette dans mon courrier au service client :emo_im_foot_in_mouth: En fait après divers problèmes techniques avec SFR je m'étais vu offrir 3 mois gratuits (jusqu'en avril), mais j'ai bien spécifié que je voulais une résiliation sous 10 jours dans mon courrier. Vous pensez que je peux appeler le service résiliation pour leur demander d'effectuer ma résiliation dans deux mois tout en conservant comme motif la hausse de la TVA ? J'ai peur qu'ils me mettent des batons dans les roues si ils comprennent que j'essaie de récupérer mes deux mois gratuits avant de me tirer. Modifié 12 février 2011 par rodriguez Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
lvri Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 Rodriguez, on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre. soit tu resilies soit tu prends les mois gratuit et le contrat qui va avec Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rodriguez Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 Il me semble que demander à ce que la résiliation ne prenne pas effet tout de suite peut se faire en temps normal, mais je me demande si ca va pas poser problème ici vu comme ils doivent avoir la pression au service résiliation... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Léviath Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 (modifié) Ridriguez tu n'obtiendra jamais ça. Et je dirais encore heureux car là ta demande, excuses moi l'expression, mais c'est juste du foutage de gu***** ! Y'a des centaines, probablement des milliers de personnes honnêtes en galères avec leurs résiliations chez SFR, et toi tu oses demander des choses pareilles ? Non mais sans déconner de qui se moques--t-on ? Je vous invite à ne même pas prendre la peine de lui répondre, qu'il se débrouille avec ses magouilles ! Modifié 12 février 2011 par Léviath Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rodriguez Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 Franchement je suis assez mitigé là, ce que je demande est loin d'être une "magouille" Pendant plusieurs mois j'ai eu des problèmes en cascade chez SFR ce qui m'avait déjà largement motivé pour les quitter en profitant de la hausse de la TVA, mais j'estime que le geste commercial dont j'ai bénéficié est tout à fait légitime. Aussi j'avais prévu de partir après que ces trois mois se soient écoulés mais j'ai été rattrapé par l'annonce faite il y a une semaine, appelle ca du foutage de gu***** si tu veux mais je pense qu'à ma place beaucoup auraient fait la même chose. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
lvri Posté(e) 12 février 2011 Share Posté(e) 12 février 2011 Euh, bah non Quand j'ai des soucis avec un operateur je me casse, mois gratuit ou pas Tu peux tenter le coup mais vient pas te plaindre après quand tu verras que tu ne pourras plus partir ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
KrustyUp Posté(e) 13 février 2011 Share Posté(e) 13 février 2011 Comme on dit, il n'y a pas de petites économies ! M'enfin bon, pour revenir au sujet. Mea Culpa pour la date butoir de résiliation chez Orange, j'étais persuadé que c'était aussi jusqu'au 7 inclus ^^. Sinon petite question, en semi HS, il est possible que d'ici peu de temps je parte aux Etats-Unis pour un travail, il me semble que c'est un motif valable pour une résiliation sans frais non ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juke Posté(e) 13 février 2011 Share Posté(e) 13 février 2011 Comme on dit, il n'y a pas de petites économies ! M'enfin bon, pour revenir au sujet. Mea Culpa pour la date butoir de résiliation chez Orange, j'étais persuadé que c'était aussi jusqu'au 7 inclus ^^. Sinon petite question, en semi HS, il est possible que d'ici peu de temps je parte aux Etats-Unis pour un travail, il me semble que c'est un motif valable pour une résiliation sans frais non ? Oui mais par pitié, ça part déjà dans tous les sens sur ce sujet donc si tu pouvais te renseigner sur un topic qui parle particulièrement de ça... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Citrono Posté(e) 13 février 2011 Share Posté(e) 13 février 2011 Sinon petite question, en semi HS, il est possible que d'ici peu de temps je parte aux Etats-Unis pour un travail, il me semble que c'est un motif valable pour une résiliation sans frais non ? Oui, cela est légitimement un motif valable ;) Fin du hors sujet pour Juke. ;) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Léviath Posté(e) 13 février 2011 Share Posté(e) 13 février 2011 (modifié) Les ami(e)s je vous abandonne jusqu'au 18, MWC oblige. Soyez sage :) J'essaierai de passer via l'appli du forum. Modifié 13 février 2011 par Léviath Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Léviath Posté(e) 13 février 2011 Share Posté(e) 13 février 2011 Comme on dit, il n'y a pas de petites économies ! M'enfin bon, pour revenir au sujet. Mea Culpa pour la date butoir de résiliation chez Orange, j'étais persuadé que c'était aussi jusqu'au 7 inclus ^^. Sinon petite question, en semi HS, il est possible que d'ici peu de temps je parte aux Etats-Unis pour un travail, il me semble que c'est un motif valable pour une résiliation sans frais non ? Oui, normalement il faut partir au minimum 12 mois, SFR te demandera une copie d'un justificatif (bail, contrat de travail ou de stage etc ..) = résiliation sans frais. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
lvri Posté(e) 13 février 2011 Share Posté(e) 13 février 2011 Leviath, tu vas au MWC ? Veinard ! Peux tu me ramener une Xoom et un Atrix Stp ? Amusez toi bien là-bas Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
whynot2 Posté(e) 13 février 2011 Share Posté(e) 13 février 2011 (modifié) @Léviath amuses-toi bien ;) et profites de visiter Barcelone c'est une ville qui vaut vraiment la peine de s'y s'attarder. Modifié 13 février 2011 par whynot2 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Léviath Posté(e) 13 février 2011 Share Posté(e) 13 février 2011 (modifié) Ivri si j'en chope un il sera pour moi ^^ Mais pour Moto ça va être super tendu, ils viennent au MWC avec 2 de chaque à ce qu'on m'a dit et confirmé de source interne Moto ... Whynot2 C'est prévu aussi, le soir, une fois le salon fermé (parce qu'ils vont devoir me virer à coup de pieds dans le *** lol) Modifié 13 février 2011 par Léviath Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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