Augmentation TVA pour forfait mobile !

[cemoa]

Ils sont bien briefés chez SFR quand même parce que je viens d'appeler le SC, ils refusent de résilier mon contrat tout de suite "parce qu'ils n'ont pas le texte définitif, c'est pas pour m'embêter mais pour m'éviter de payer une facture de 1000€ si je résilie trop tôt"

Tiens j'ai lu ça dans un post d'un employé SFR il y a pas longtemps ^^

Il faut attendre le 1er février...bah bien sûr comme ça je paye pour février :P

Recommandé avec accusé réception et copie du courrier que tu as reçu c'est imparable demandant conformément à la loi là résiliation de ta ligne au 01 Fevrier et ce sans le moindre frais bien évidement. Perso j'attends un peu les opérateurs devraient mettre en place un process

[david_run]

http://www.forummobiles.com/topic/233434-all-hausse-tva-resiliation-portabilite-desimlockage/

Allez faire un petit tour sur ce forum il y a un topic qui répond a toute les questions, aucune pub de ma part juste un recours pour mettre fin a toute polémique...

C'est bizarre mais il rejoint exactement ce que je pense...

Pour info et pour ceux qui pensait que j'étais mandaté par un opérateur, je bosse en Espace SFR, mais contrairement a ce qu'on pourrait croire je ne suis aucunement marié avec eux, et dites vous bien que rentrer des clients de chez orange ou bouygues qui viendrait de résilier grace a cette hausse me ravirait donc je suis pas là pour vous empêcher de résilier mais plutot pour éviter de recevoir une seconde lettre courant février venant d'un organisme de recouvrement vous réclament 1000 euros pour des frais de résiliation, et dites vous bien que lorsque les dettes leur sont transmise c'est des vrai requins... alors lisez bien le topic et surtout le paragraphe 17, qui mentionne les modifications de cgv sur la période mi-novembre...

Allez bonne lecture

Ps: pour ceux qui ont souscrit début novembre prennez bien en compte la date de votre réengagement c'est la seule qui fais foi...

J'avoue que ca me sidère :

C'est l'opérateur qui dis à ses clients : allez-y vous pouvez y aller résiliez puisque vous pouvez bénéficier de la résiliation prévue à l'article L121-84 du Code de la consommation.

Que dis l'article L121-84 du code de la consommation : c'est dispo sur légifrance le site officiel des lois et ils ont la gentillesse de t'en rappeler les dispositions :

"Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification"

Alors arrêtez de faire peur aux gens.

si tu as reçu un mail A TON NOM et avec TON NUMERO DE TELEPHONE et qu'en plus on te rappelle que tu as droit de bénéficier des dispositions légales, ils ne peuvent rien te demander ni comme pénalités ni dédommagement.

Aucun juge ne sanctionnera jamais un client qui a demandé à bénéficier de dispositions dont son fournisseur a rappelé les conditions et en lui indiquant nommément qu'il pouvait en bénéficier !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Comme je le disais dans mon premier message, il faut arrêter les comportement de moutons lobotomisés et LIRE !

D.

[lvri]

Quand je vois le nombre de personnes qui veulent absolument résilier à la seconde près où ils reçoivent leur lettre......

Pourquoi ne pas attendre un peu, tranquillement. Les opérateurs vont certainement mettre des choses en place. Des offres vont certainement fleurir (viens chez moi, je t'offre les deux premiers mois, ou reste chez moi, et on te fais une offre intéressante).

Il y a le CES qui arrive avec quelques petits mobiles ou tablettes sympa, et qui seront dispo vers mars ou avril. Donc, les gars prenez votre temps !

[cemoa]

J'avoue que ca me sidère :

C'est l'opérateur qui dis à ses clients : allez-y vous pouvez y aller résiliez puisque vous pouvez bénéficier de la résiliation prévue à l'article L121-84 du Code de la consommation.

Que dis l'article L121-84 du code de la consommation : c'est dispo sur légifrance le site officiel des lois et ils ont la gentillesse de t'en rappeler les dispositions :

"Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification"

Alors arrêtez de faire peur aux gens.

si tu as reçu un mail A TON NOM et avec TON NUMERO DE TELEPHONE et qu'en plus on te rappelle que tu as droit de bénéficier des dispositions légales, ils ne peuvent rien te demander ni comme pénalités ni dédommagement.

Aucun juge ne sanctionnera jamais un client qui a demandé à bénéficier de dispositions dont son fournisseur a rappelé les conditions et en lui indiquant nommément qu'il pouvait en bénéficier !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Comme je le disais dans mon premier message, il faut arrêter les comportement de moutons lobotomisés et LIRE !

D.

Laisse tomber t'enerves pas là PNL à trop bien fonctionnée, ils l'ont "inceptionné" ;)

[vertigo35]

......

C'est vrai pour ceux qui ont reçu leur lettre, qui ont un forfait concerné par la hausse et qui ont signé avant les modifications des CGV : normalement, ceux-là n'ont même pas de questions à se poser.

Seulement, pour ceux qui se sont engagés ou réengagés après ces modifications, ou qui compte le faire bientôt, même si l'argument des opérateurs est contestable, ça m'étonnerait qu'ils laissent les clients partir sans broncher.

Je pense que c'est important de le rappeler parce que certains n'ont pas l'air de comprendre la portée de leur geste et l'investissement que demande une procédure judiciaire, en terme de temps et d'argent. C'est bien beau d'être convaincu d'être dans son droit, ça ne vous met pas à l'abri d'une action en justice pour autant, quand bien même vous ayez gain de cause. Assurez-vous de pouvoir l'assumer.

Donc, juste attention...

Modifié 31 décembre 2010 par vertigo35

[nwnn]

Pour ma part, je n'ai pas encore reçu ma lettre/mail de la part d'SFR, mais mon forfait est concerné par l'augmentation.

Je vais patiemment attendre Février, voir Mars sans me presser.

Et là, je vais résilier avec ou sans portabilité, je verrais ce qui se passe pour ceux qui vont essuyer les plâtres, et je prendrai un abonnement ailleurs avec un pack kdo de chez rueducommerce tout en gardant mon tel actuel qui me satisfait amplement.

A vouloir être trop gourmand, certain vont risquer de se faire plumer et de ne pas comprendre ce qui va leur arriver.

Même si vous pensez être dans votre droit, les opérateurs ont des juristes expérimentés et ont du couvrir leur arrières.

Et même ceux qui pensent aller jusqu'au tribunal, et gagner, avant d'arriver jusque là, il faut penser a l'impact financier: assumer l’intégralité des frais de résiliations et des frais d'avocats.

Perso jouer a ca et risquer de perdre plus gros que ce que l'on gagnera, je m'y tenterai pas.

[tonio33]

Totalement d' accord avec toi vertigo35.

J'ai juste une petite pensée, pour ceux qui ont suivi de mauvais conseils et se sont abonnés pour avoir un gsm gratuit.

vous avez joué, vous avez perdu, vous étiez prévenu

[Khoral]

D'ailleurs, ça serait intéressant une fois arrivés en février/mars d'avoir des retours des gens qui ont tenté les paris risqués :)

Voir si certains ont réussi à faire passer des choses.

[lvri]

Khoral, personne ne viendra se vanter sur ce forum qu'ils ont "perdu".

Enfin, hâte de voir les nouveautés du CES (surtout les tablettes). Si rien de bien, ce sera le Nexus S pour un test car je ne pense pas qu'il pourra remplacer mon Nexus One que j'adore vraiment (même s'il est moins puissant)

[bebe1310]

Moi aussi je pense qu'il vaut mieux attendre car pour ceux qui viennent d'avoir un nouveau tel, la perte est importante pour les operateurs et pour eviter de perdre ces clients, ils feront surement un bon geste commercial, car il vaut mieux moins gagné que ne rien gagné du tout voire perdre...

d'ailleurs bouygues est le seul des 3 gros a n'avoir pas encore degainé, je sens qu'il prepare quelque chose...

Modifié 31 décembre 2010 par bebe1310

[vertigo35]

Finalement, ça pourrait devenir une affaire plus juteuse que prévu pour les opérateurs cette histoire de TVA! Ils perdent les clients avisés (qu'ils récupèrent à la concurrence) et en prime, ils se font payer par les clients bernés sans être obligés de leur fournir le service.

Modifié 31 décembre 2010 par vertigo35

[Khoral]

Khoral, personne ne viendra se vanter sur ce forum qu'ils ont "perdu".

Bah perso j'ai voulu tenter le coup (et j'me suis arrêté juste avant de signer, après avoir bien lu et vu la condition "les tarifs augmenteront au 01/02/11"). Cela dit, si j'avais signé (et donc perdu) ça m'aurait pas dérangé de venir le rapporter ici :/

Certes, y'a pas de gloire à en tirer, mais ça peut permettre de faire des genre de stats selon la date de prise du forfait.

Enfin après, chacun est libre de faire ce qu'il veut évidemment xD

@vertigo : Comme d'hab, l'état et les opérateurs sont les gagnants, et les consommateurs lambda les perdants

@bebe1310 : J'attends aussi de voir, mais je ne pense pas qu'il faille espérer un miracle :/

Modifié 31 décembre 2010 par Khoral

[vertigo35]

@vertigo : Comme d'hab, l'état et les opérateurs sont les gagnants, et les consommateurs lambda les perdants

Les souscripteurs d'avant novembre sont bel et bien gagnants, mais il faut bien avouer qu'il y a une certaine mauvaise foi de la part de certains ici. On reproche aux opérateurs de s'engraisser sur le dos du client (ce qui n'est pas faux) mais on adopte le même comportement en voulant profiter de la hausse de TVA pour se dégoter un nouveau tél gratuit sans payer le forfait associé.

Alors, on peut être joueur, moi-même j'ai envisagé la chose, mais faut aussi savoir mesurer le rapport bénéfice/risque.

[Léviath]

C'est marrant ces employés d'opérateurs qui viennent raconter n'importe quoi sur les forums.

Je ne citerais pas de nom mais je pense que tout le monde aura compris de qui je parle ....

Modifié 31 décembre 2010 par Léviath

[Khoral]

Les souscripteurs d'avant novembre sont bel et bien gagnants, mais il faut bien avouer qu'il y a une certaine mauvaise foi de la part de certains ici. On reproche aux opérateurs de s'engraisser sur le dos du client (ce qui n'est pas faux) mais on adopte le même comportement en voulant profiter de la hausse de TVA pour se dégoter un nouveau tél gratuit sans payer le forfait associé.

Alors, on peut être joueur, moi-même j'ai envisagé la chose, mais faut aussi savoir mesurer le rapport bénéfice/risque.

C'est plutôt un esprit revanchard par rapport à la baisse de la TVA en 2008 j'pense xD

Et les souscripteurs d'avant novembre sont certes gagnants, mais seulement ceux qui comprendront la démarche à faire. Et j'ai pas l'impression que ça soit la majorité.

Au final, tout le monde essaie de profiter du système, mais tout le monde ne peut pas se payer de conseiller juridique ou d'avocat pour assurer ses arrières.

En tout cas, comme tu le dis (et tu l'avais déjà fait bien avant), il faut toujours se renseigner au maximum afin de juger le rapport bénéfice/risque, et assumer ses actes ensuite.

[cemoa]

Pour en finir avec mon ami de chez SFR, regardes ma dernière facture qui précisent mes modifications de forfait demandées :

Vos dernières opérations du 01/11 au 30/11 :

ß Vous avez souscrit l’option Remise Multi-Pack pour votre ligne mobile. Cette option a pris effet le

12/11/2010.

ß Vous avez souscrit l’option Remise Multi-Pack pour votre offre neufbox. Cette option a pris effet le

12/11/2010.

ß Vous avezsouscrit l’optionFacture sur Internet.Cette optiona pris effet le 10/11/2010.

ß Le pacte SFR : votreBonus FidélitéWE illimitésSFR & fixes a pris effet le 10/11/2010.SFR vous remercie

de votreconfiance

J'ai donc bien la preuve que mes changements ont étés demandés avant le 16/11/2010 et que les nouvelles CGA/CGV ne sauraient être appliquées à cette date puisque n'existant pas encore.

Maintenant ceux qui ont souscrit après le 16/11/2010 à vos risques et périls, et ceux dont l'offre mentionnée dans le courrier à été modifiée depuis pareil....

[funk]

Bon,cela devient plus évolué........ce post.

Je ne veux ni changer de phone ,ni de forfait,méme si j y ai droit.Mais l idée que l on puisse avoir des avantages en restant fidéle,me plait assez.

Et puis quand bien méme,cette hausse de TVA,nous la subirrons quand méme,chez orage ,Laissez faire ou Bouzig.

[t-bo]

Ca vient de tomber : http://www.lemonde.fr/technologies/article/2010/12/31/tva-les-operateurs-telecoms-refusant-des-resiliations-seront-sanctionnes_1459422_651865.html#xtor=RSS-3208

A mort les opérateurs non respectueux ! On va les pourrir ! :D :D :D

Modifié 31 décembre 2010 par t-bo

[funk]

Tu m a grillé,mais mon lien est mieux ;)

ICI

[myrtile]

J'ai sujet intéressant pour ceux qui on souscrit apres le 16/11 comme moi

http://www.20minutes.fr/article/645518/high-tech-hausse-tva-comment-resilier-abonnement#commentaires

[JooBo]

Vous en êtes encore à débattre ? Tout a été dit, je crois qu'on peut lock le sujet, ou alors mettre dans le 1er message tout le nécessaire non ?

[Léviath]

Arrêtez un peu de toujours vouloir fermer les topics, on est sur un forum, espace de liberté, le sujet s'épuisera bien de lui même.

[Guillauminho]

Pas recu d'email ni de courrier, bon en même temps j'ai laissé mon ancienne adresse et j'ai rentré mon mail y'a 2 jours :).

J'appelle dans l'aprem pour voir ce que me propose BT et SFR.

Par contre hilarant qu'on ne puisse essayer le DHD dans AUCUN magasin de téléphonie mobile. :(

[lvri]

La plupart des téléphone sont maintenant "scellés", donc les opérateurs ne peuvent pas les ouvrir, sauf s'ils veulent en mettre un en démo, ou en donner aux vendeurs pour essais.

Donc, hormis tomber dans un magasin où le DHD sera en démo ou en essai par le vendeur, tu as peux de chance de pouvoir l'essayer. Perso, j'ai eu l'occasion, et il est très bien. Mais je préfère mon Nexus One ;-)

[JooBo]

Arrêtez un peu de toujours vouloir fermer les topics, on est sur un forum, espace de liberté, le sujet s'épuisera bien de lui même.

Avec tous les angoissés de ce forum je ne crois pas.