Désactiver la visio

[barque69]

Bonjour,

je suis confronté à un soucis,dès que je fais une fausse manip pour appeler et que je clique sur visio,

je suis débité directement de 0.5€ en hors forfait.

Je cherche comment faire pour la désactiver sur le téléphone

il existe:parametres>appel>appel visio>interdire les appels visio

Le soucis est qu'il faut un code que nrj mobile est incapable de me fournir.

Si quelqu'un à déjà été confronté à cela merci de me faire signe!

Merci