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HTC Desire reconditionné


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Bonjour,

suite à des problèmes de grésillement sur la prise jack de mon HTC Desire, Orange m'a proposé un échange. Le SAV m'a indiqué qu'il s'agirait d'un HTC Desire reconditionné.

Je suis quelqu'un de très soigneux avec mon mobile, il est dans une housse intégrale avec protection sur l'écran, je ne décroche pas quand j'ai les mains sales etc..., bref, je l'ai depuis août et il est comme neuf, pas la moindre égratignure. Y a-t-il des chances pour que le mobile reconditionné que je vais recevoir ne soit pas estétiquement IMPECCABLE?

Il semblerait que le reconditionnement soit opéré par le fabricant, cela veut-il dire que le mobile arrive dans une coque neuve, avec un aspect extérieur parfaitement neuf?

Merci

Modifié par barnabealphonse
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Oui il est comme NEUF sinon cela doit être préciser (de toute manière si tu le fais par Internet tu as 7j).

Cependant il faut qu'Orange arrête avec le re-conditionnement. Tu as le droit de refuser et de prendre un téléphone NEUF. celui que tu as acheter était neuf, n'est-ce pas ?

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Oui il est comme NEUF sinon cela doit être préciser (de toute manière si tu le fais par Internet tu as 7j).

Cependant il faut qu'Orange arrête avec le re-conditionnement. Tu as le droit de refuser et de prendre un téléphone NEUF. celui que tu as acheter était neuf, n'est-ce pas ?

oui il était neuf.

Le reconditionnement en lui même ne me dérange pas si la machine fonctionne bien. Il semblerait que la partie logicielle soit totalement remise à zero, donc pas de souci.

Vraiment ma seule inquiétude, c'est de retrouver un téléphone avec des pètes, des égratignures ou autre, alors que le mien est comme neuf...

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J'aurai dis de refuser un refurb... tu as acheté ton mobile neuf, il n'y a pas de raisons qu'ils te le remplacent par une occase, meme en bon état...

totalement d'accord ...

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Orange m'a échangé le mien la semaine dernière suite à un problème similaire au niveau de la connectique jack. Celui qu'ils m'ont donné en échange a l'air d'être reconditionné.

Au final, il reboot dès qu'il détecte une carte sim :emo_im_undecided: Je les ai donc appelé et je devrais en avoir un autre dans la journée !

Moralité : fais attention, vérifies bien que tout fonctionne !

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merci pour vos remarques... Je vais l'inspécter sous toutes les coutures et l'essayer avant de l'accepter de toutes façons...

Puis-je légalement en exiger un neuf? Si oui, à qui je m'adresse? SAV de nouveau?

EDIT:

A y est, je l'ai! Il est comme neuf, fonctionne très bien inch allah...

Je pense que j'ai un super LCD et... je préfère; il y a moins de contraste, les noirs sont plus gris, mais quelle luminosité!

Modifié par barnabealphonse
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J'ai eu aussi un SAV avec Orange le mobile était en parfait état rien à dire, mais batterie défectueuse :) au moindre mouvement pouf téléphone éteint, j'ai l'impression qu'il y a pas mal de problèmes tout de même avec ces refurbished. Enfin moi je m'en suis pas mal sorti ils m'ont renvoyé une batterie neuve et basta.

Le gros hic dans ces refurbished, c'est pour les débloquer tu peux le faire uniquement par orange, car ils changent le code de déblocage, j'ai essayé tous les sites possibles et imaginables code sim unlock introuvable. Moi qui avait débloqué le téléphone neuf mais pas par le biais d'orange je me suis retrouvé sans mon Desire pendant plus d'un mois (je l'utilise sur un forfait SFR).

J'espère que tout se passera bien pour toi.

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