fin d'engagement 24 mois BT

[riton72]

J'ai un forfait bouygues evasio qui arrive en fin d'engagement en avril. Du coup, mon forfait va perdre les 5 euros de remise fidélité et je passerai de 28,90 euros/mois à 33,90 euros/mois ce qui me gêne un peu : plus d'engagement et téléphone "payé" = plus cher ce qui me parait aberrant.

En revanche je souhaite rester chez bouygues (pas d'équivalent de mon evasio actuel à prix raisonnable chez les autres opérateurs + couverture réseau très mauvaise d'une zone où je vais souvent sauf chez bouygues...).

Quelqu'un aurait une idée ? Au minimum je souhaiterais garder mon forfait à son prix actuel mais SANS ME REENGAGER... (mon téléphone actuel me convient très bien pour le moment).

Merci d'avance pour vos idées.

[Franck91]

Du coup, mon forfait va perdre les 5 euros de remise fidélité et je passerai de 28,90 euros/mois à 33,90 euros/mois ce qui me gêne un peu : plus d'engagement et téléphone "payé" = plus cher ce qui me parait aberrant.

Non, tu continueras à payer le prix que tu payes actuellement mais tu ne seras plus engagé auprès de Bouygues Télécom et tu pourras les quitter quand bon te semble.

[riton72]

C'est pourtant marqué dans mon contrat que mon forfait mensuel est de 33,90 euros/mois mais que j'ai 5 euros de remise uniquement valables durant la période d'engagement de 24 mois... soit 28,90/mois. Après ça repasse à 33,90 euros/mois...

[Franck91]

Ah !? Étonnant, chez SFR, quand j'ai eu 5€ de remise ils étaient toujours valable même après ma fin d'engagement... Normalement chez Bouygues Télécom, c'est pareil (d'après des retours que j'ai pu avoir), mais ta remise doit-être spéciale :)

Sinon essaye de voir avec ton service client s'ils peuvent te proposer quelques chose...