Bouygues ne veux/peux pas desimlocker mon mobile

[kiflim]

Salut,

En juin 2010, j'ai fait l'acquisition d'un HTC Desire chez Bouygues Telecom, aujourd'hui je veux le vendre ben je peux pas, merci Bouygues ...

Alors en Novembre 2010 : panne de carte radio, renvoi en réparation en passant par Bouygues, je le récupère 3 semaines plus tard nikel.

En février 2011, je voulais le vendre, je vais sur le site de Bouygues pour le désimlocker, je rentre l'IMEI et on me dit qu'ils ont pas le code, il faut les appeler.

Je les appelle, leur explique mon problème, ils me disent que je vais recevoir mon code par courrier.

2 semaines plus tard, j'ai une lettre me disant qu'ils ne pouvaient pas me communiquer mon code de déverrouillage et qu'il fallait que je contacte le constructeur.

Envoi d'un mail à HTC : ils me disent ce n'est en aucun cas à eux de donner le code de désimlockage.

Ce soir je rappelle Bouygues, j'ai la même réponse que y'a un mois, je vais recevoir une lettre et j'ai bien peur que ce soit la même que la première.

Si vous avez une solution pour qu'ils se bougent enfin le c*l et me donne enfin mon code comme la loi l'exige ou que vous avez été aussi confronté au problèmes ...

Merci d'avance pour vos réponses ;)

[Mydriaze]

Si je ne me trompe pas, le code de desimlockage, tu peux l'avoir qu'au bout de 6 mois et pas avant (sauf si tu payes, simple hypothese!)

[kiflim]

Euuh je suis au courant oui mais ça fait presque un an que je l'ai.

[Yeuse]

Mise en demeure de te le fournir sous quinzaine par recommandé avec ar en citant le texte officiel qui fait qu'ils DOIVENT te le fournir.

[Mydriaze]

Alors, tu as avancé avec ton probleme?

[kiflim]

Ouai j'ai réussi à vendre mon tél donc je m'en préoccupe plus ;)