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RIO lebara mobile


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Bonjour tout le monde

Je suis distributeur et j'ai eu pour la première fois aujourd'hui une cliente lebara mobile qui voulait changer d'opérateur. Du coup je cherche le numéro à appeler pour obtenir son RIO.

Pas réussi à trouver sur le net, et quand j'ai appelé son service clients je me suis fait raccrocher au nez quand je me suis foutu de la gu***** de la conseillère qui ne savait pas ce qu'était un RIO (oui je l'ai bien mérité lol)

Si quelqu'un a le numéro direct pour récupérer le RIO ça m'intéresse.

Merci

Julien

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Bonjour Julien,

Le RIO n'est pas disponible sur Internet (cela semble être une procédure normale)

Mon fils a également eu à demander mon RIO à Lebara Mobile. A priori cette information ne peut être fournie qu'au propriétaire de la ligne car pour "des raisons de sécurité", le propriétaire doit répondre à des questions dont lui seul connaît les réponses. J'avais dons rappelé moi-même leur Service Clientèle et ai obtenu mon RIO sous 24h.

La meilleure option est de conseiller à votre cliente de contacter directement le Service Clientèle ou pourquoi ne les recontacteriez-vous pas en sa présence ? (pour la guider dans la procédure) ?

Ethana

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