Wildfire S écran noir

[Neorian]

Bonjour, (ou plutot bonsoir)

j'ai acheté un mobile HTC Wildfire S chez SFR en juin et j'ai un petit problème. Cela fait 2 fois ,que le téléphone se "bloque", c'est à dire qu'il ne répond pas, une fois que j'ai verrouillé l'écran je n'arrive plus à le déverrouiller je peux appuyer autant de fois que je le veux sur le bouton , rien apparaît a part que les 4 boutons sensitifs s'allument (et encore pas toujours). Donc je suis forcé d'enlever la batterie mais cela ne résout pas forcément le problème. Lorsque cela continue le htc est très long à démarrer, je peux l'utiliser tant que je ne le verrouille pas. D'ou peut venir le problème ? car au bout d'un moment il remarche parfaitement.

merci d'avance

(la 1er fois je crois que c'était le 2 juillet on est le 2 septembre ,coincidence ?)

Modifié 3 septembre 2011 par Neorian

[morco]

Salut,

Franchement si ce n'est pas un problème hardware, du style le bouton qui déconne, je pense que tu peux faire changer le téléphone direct!

Je suppose que tu as déjà tenté toutes les solutions de redémarrage et de réinitialisation usine possibles et imaginables...

A ta place j'échangerai le tél contre un neuf!

[Ara qui rit]

Aïe! J'ai acheté hier l'htc Wildfire s et ai depuis ce matin le même problème :s Cela peut-il être une fausse manipulation de ma part? Neorian, as-tu trouvé une solution?? Sinon je n'ai plus qu'à retourner à la boutique sfr en espérant qu'ils acceptent de changer le téléphone

[Neorian]

non je n'ai pas trouvé de solution, le problème a disparu tout seul comme la dernière fois. Je ne sais pas d'ou cela peut venir.

[Nhibel]

J'ai plus ou moins le même problème, après un appel, l'écran reste noir, et aucun boutons ne répond. Les seules solutions sont de brancher le téléphone à un pc, l'écran s'illumine alors et je peux l'utiliser normalement (aucuns redémarrage à faire), ou bien enlever la batterie...

Une solution à été trouvée, ou bien je peux aller le faire échanger ? :/

[Beaugosse]

réinitialisé votre mobile à l aide de la touche du volume - et le bouton power. Vous tomberez sur l ecran blanc avec 3 bonhommes android, aller sur initialiser et Peut etre que cela refonctionnera

[Nhibel]

Cela va-t-il supprimer les données du téléphone ?

[StefanyLohan]

Bonjour à tous,

J'ai le Wildfire s depuis samedi dernier et j'ai le même problème à chaque fin d'appel... La personne raccroche et l'écran devient noir puis "se rallume" après environ 1 minute.. Franchement c'est casse-pied... Une solution ? Je testerai dès que possible la méthode proposée par "Beaugosse".. J'espère que ça règlera le problème..

Edit : Je viens de faire une recherche en anglais sur google concernant le problème et une personne dit qu'il suffit de "secouer" le téléphone pour "réactiver l'écran" après un appel.. J'avais déjà remarqué, en effet, qu'en retirant le tel de mon oreille avant que la personne raccroche, l'écran se rallumait avec l'option "raccrocher".. Apparemment ce serait une protection "commune" à la plupart des smartphones tactiles pour éviter une mauvaise manip' pendant un appel.. Après je ne fais que la traduction de ce que j'ai lu.. A tester..

Modifié 14 octobre 2011 par Dor'amy

[Chapi]

Le téléphone dispose d'un capteur de proximité qui éteint l'écran et sa fonction tactile en cas d'appel. Le capteur se situe sous le haut-parleur à droite, tu remarqueras deux trous noirs.

Tu peux tester sa fonctionnalité si tu t'appelles sur le wildfire. Une fois que tu as décroché, en approchant ton doigt du capteur à moins de un centimètre, l'écran s'éteint et il doit se rallumer quand tu retires ton doigt du capteur. Si cela ne fonctionne pas c'est qu'il y a un disfonctionnement de ton appareil. Je te suggère un retour en boutique pour un échange standard. Il est d'ailleurs facile de montrer ce qui se passe à un vendeur et c'est irréfutable.

Modifié 14 octobre 2011 par Chapi

[StefanyLohan]

Ok, je testerai plus tard ^^ Merci pour l'info !

Je vous tient au courant mais le tel étant neuf et comme le problème n'est apparemment pas un cas isolé, je pense que ça suffira à régler le problème :)

Edit : J'ai testé et ça ne marchait toujours pas et je me suis demandé si ma protection écran y était pour quelque chose... Et en effet, en retirant la protection écran au niveau des capteurs, l'écran se rallume.. Problème résolu pour ma part :)

Un tout grand merci !!

Modifié 15 octobre 2011 par Dor'amy

[Nhibel]

J'ai toujours le même problème, quasi à chaques appels, l'écran se bloque et reste noir, impossible de le réactiver, à moins d'enlever la batterie ou de le brancher à un ordi. Je n'ai pas de cache écran, rien qui gêne les capteurs.

Alors, téléphone défectueux à aller échanger, ou y a-t-il des manips pour éviter le problème ? Il me reste moins de 10mo de mémoire sur le tel (malgré très peu d'appli installées sur le tel, j'ai quasi tout mis sur sd grâce au logiciel easyadbtool sur lolosoftware) Est-ce que ça peut avoir une incidence sur le fonctionnement du tel ?

[Chapi]

Nbibel, je te suggère de sauvegarder tes données et de faire un retour au SAV pour ton téléphone.

Ce n'est pas parce que ta mémoire est presque pleine que l'écran du téléphone reste noir. Il y a un disfonctionnement qui n'est pas de ta responsabilité. Si la panne est facilement reproductible devant un vendeur en boutique, fais jouer la garantie.

[Neorian]

je viens avec quelques nouvelles : j'ai remarqué que cela se produisait lorsque la luminosité n'était pas a fond, je n'ai jamais eu de problème lorsqu'elle était a fond.