Jump to content

ODR Galaxy Note : 70€ remboursés (jusqu'au 30/11/2012)


Recommended Posts

salut a tous,

J'ai aussi vu un cashback de samsung sur RDC.

http://www.rueducommerce.fr/Telephonie/Smartphone/Smartphone-classique/SAMSUNG/4854177-Samsung-Galaxy-NOTE-Dark-Blue.htm#2

Mais je me pose une question et les conditions général de samsung n'y ont pas répondu.

"Je suis belge une fois" et je veux acheter un G note sur RDC. Est-ce que je pourrait avoir droit au cashback puisque je l'achete sur un site français. parce que la phrase dit juste : Offre valable en France (Corse et DOM compris) et Monaco dans les points de vente affichant l’opération et non cumulable avec toute autre offre en cours.

Mon compte bancaire est en Belgique.

Si vous pouvez m'éclairer. merci d'avance

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Bonjour,

J'ai l'impression que c'est une jolie arnaque.

Sur le site de samsung - conditions de garanties :

Dans les cas suivants, SAMSUNG ne fournira aucune prestation de garantie :

Le numéro de modèle, de série ou IMEI ou le numéro de produit apposé sur le produit a été modifié, falsifié, rendu illisible ou enlevé.

Condition pour avoir les 100 euros de cash back :

Le code barre original à 13 chiffres de votre smartphone Samsung Galaxy Note (à découper sur l’emballage - photocopie non acceptée).

Donc si tu veux 100 euros tu perds ta garantie !

Imaginons un peu que Samsung connait une mal façon qui touche 5% des appareils de première génération (période de l'offre). Ils espèrent peut être avec cette offre gagner encore plus d'argent ... Un appareil à 600€ coute surement 200 euros de prix de reviens donc pour 1 cash back à 100 euros, ils couvrent 2 défaillances.

Je me trompe ?

Edited by sugatasei
Link to comment
Share on other sites

A moins que tu envoies la boite en carton au sav pour la faire réparer, il n'y a pas de problème.

Ils parlents evidement du numéro apposé sur le téléphone (les petits autocollants qu'il faut mettre, généralement en dessous du compartiment batterie ) ;) qui doit être présent pour le sav.

Or c'est le numéro imei figurant sur la boite en carton qu'il faut envoyer à Sams pour l'ODR ;)

2 choses différentes

Edited by Criketj
Link to comment
Share on other sites

Je vois pas où est l'arnaque.

Tout les numéros de series, IMEI, version, modele,ect sont dans le menu "A propos du téléphone" donc impossible de les retirer ou alors faut être un sacré bidouilleur

Le code barre est un autocollant sur la boite. Personne n'a dit qu'il fallait envoyer toute l'étiquette mais juste découper le code barre

De plus lorsque que tu envoie ton appareil en garantie, tu renvoie rarement la boite et les accessoires avec.

Link to comment
Share on other sites

Je vous remercie pour ces informations.

J'ai en effet mal compris la conditions de la garantie qui ne parlait pas de la même chose.

C'est très gentil à vous de m'avoir répondu.

Je suis intéressé par le galaxy note, je vais donc pouvoir participer au cash back l'esprit léger.

Link to comment
Share on other sites

D'ailleurs il faut que je fasse la mienne, je ne l'ai toujours pas renvoyée ...

Il y avait un lien qui trainait sur le forum ou tout était expliqué pour le cashback, mais j'arrive pas a mettre la main dessus ...

Link to comment
Share on other sites

A mon avis ils ont déjà commencé et ils enverront l' ordre de virement pour tout les dossiers d' un coup lors q' ils auront tout traité ;

Mais comme écrit plus haut ils se sont laissés une bonne marge de manœuvre , dix semaines a compter du 31 janvier çà renvoie à mi avril !! .

Link to comment
Share on other sites

Quand ils ont saisi les dossiers, ils pourraient mettre le numéro de dossier sur le site internet, même s'ils ne paient pas tout de suite. Ca ferait patienter plus sereinement. Apparemment, ce n'est pas le cas, où ils n'ont pas encore traité ton dossier. Ou il s'est perdu ...

Link to comment
Share on other sites

Pareil j'ai envoye mes documents ya 1 semaine, mais bon c est quand meme leger comme gestion de remboursement pour du matos a ce prix et pas vendu par une superette du coin on parle de samsung qui en a vendu 1 million en 1 mois de galaxy note....

Message envoyé avec l'application Forum Frandroid

Link to comment
Share on other sites

j ' ai envoyé mon dossier debut décembre

Depuis vendredi dernier, serais-tu apparu sur le site de suivi ?

Si non, ça veut peut-être dire qu'ils entassent le courrier pour tout traiter d'un seul coup.

Arghhhhh, pourquoi n'ai-je pas envoyé mon dossier en recommandé pour m'éviter du stress !

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Unfortunately, your content contains terms that we do not allow. Please edit your content to remove the highlighted words below.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...