Le réseau mobile n'est pas disponible

[Migool]

Bonjour, j'ai un problème avec mon Galaxy Ace, quand j'insère ma carte SIM elle est detecter, mais quand je veux appeller ça met que le réseau mobile est indisponible. Quand je regarde en haut dans la barre du réseau il y a une petite croix..

Si quelqu'un peut m'aider ça serais très sympas ! Merci !

[SlugSoog]

Quand tu descends la barre du haut, est-ce que ton provider est indiqué ? (Orange, Bouygues, SFR, Proximus...)

Est-ce que tu te trouves dans une zone blanche ? (ou la téléphonie mobile ne passe pas) ?

Est-ce que tu as un rom officielle ou custom ?

As-tu acheté ton ACE nu ou chez un fournisseur d'accès ?

[Migool]

Aucune Rom n'est installer, et oui je vois marquer l'operateur.

Non je suis pas dans une zone "sans reseau".

Ya pas une solution ?

[SlugSoog]

Tu as forcément une rom d'installée, mais c'est ce qu'on appelle une ROM Stock (officielles) à la différence des ROM custom.

En fonction de ton opérateur, tu peux déjà vérifier les APN (menu\paramètres\Sans fil et réseau\Réseaux mobiles\Noms des points d'accès.

Si tu n'as rien, il faudra créer un APN (voir certains sujets existant si besoin).

Dans le cas contraire, ta carte SIM fonctionne-t-elle sur un autre portable ? Elle est reconnu, mais elle peut être bloquée.

Au besoin, tu peux retourner voir ton opérateur (surtout si le portable est neuf).

Tu peux également changer ta partie "modem". Voir ICI.

Modifié 24 novembre 2011 par SlugSoog

[Migool]

Dans mes APN j'en ai plusieurs.

Bah j'ai installer aucune ROM.

Oui ma carte SIM est detecter sur un autre portable (galaxy teos).

Tient des screens si ça peut t'aider :

[Migool]

Me revoila, alors j'ai essayer de mettre un contact sur ma SIM et le Galaxy Ace le détecte, et Kies aussi. C'est bizarre, ya pas une solution ? Le débloqué arrangerais ça ?

[SlugSoog]

Visiblement, le wifi fonctionne. Est-ce que les sms et mms fonctionnent ?

Je ne sais pas si d'autres ont des idées, mais je serai toi, je retournerai voir Leclerc.

Juste une dernière question : ta carte SIM est neuve ou elle vient d'un autre tel ? Si c'est le cas, y a-t-il bien eu un portage de ton ancien opérateur vers SFR (Leclerc mobile) ? Si ce n'est pas fait ou si c'est en cours, c'est normal que tu n'aies pas de réseau pour le moment (et que seul le wifi fonctionne).

[Migool]

Alors, je vais pas te répondre a ta question x)

J'ai été dans une boutique qui font tout les opérateur (pas une boutique qui craint, enfin je me comprend) , c'est une boutique dans un Carrefour.

Le mec a appeler un mec qui a dit que ça venais du compte GMAIL qui était bloqué, il va envoyer mon téléphone débloquer le tout. Je te retient au courant, ça pourras surement servir a d'autre gens car apparemment c'est assez fréquent. :)

[SlugSoog]

En effet, je veux bien la conclusion, parce qu'un bloquage gmail ne devrait pas bloquer les appels.

[Migool]

ça me bloque le réseau en fait. Je récupère mon portable dans la semaine.

ça me fait bizarre car j'ai pas l'habitude de faire "réparer" ça par quelqu'un, j'ai toujours réussi a faire seul .. x)

[Okizha]

J'ai eu un probleme similaire, sauf que moi il a ete declarer voler donc il m'ont bloquer le reseaux (j'avais encore les barres) mais plus moyen d'envoyer appels,sms et je n'avais pas internet mais pourtant le wi fi passait ! Bon aprez je ne veut pas te faire peur avec l'histoire de vol mais on ne sais jamais ...

Message envoyé avec l'application Forum Frandroid

[Migool]

Bon, j'l'ai amner a "Mobilehut" un truc dans le genre.

Et il m'on dit que la carte réseau ou j'sais pas quoi était morte, et que je doit le ramener en garantit, mais je n'ai aucuns papier :/

[Tilt56]

Bonjour,

un téléphone acheté chez Leclerc sera pris en garantie (achat avec carte bancaire ou marqué sur carte fidélité de l'enseigne).