oliv615 Posted December 10, 2011 Share Posted December 10, 2011 Bonjour à tous, J'ai acheté mon desire HD il y a moins de deux ans. Mon capteur proximité étant Hs, je décide d'entamer une procédure de retour SAV. Surprise, mon revendeur me dis que le téléphone n'est garantit constructeur qu'une seule année. Or il me semble que tous revendeurs sont tenue à une garantie légale de deux ans (et ce depuis une directive européenne de 1999). Pensez vous que je dois insister ? Ou il ont le droit de n’appliquer qu'une garantie constructeur 1 an ? Merci ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexisb Posted December 10, 2011 Share Posted December 10, 2011 Pour moi c'est 2 ans en pack sfr par exemple ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
oliv615 Posted December 10, 2011 Author Share Posted December 10, 2011 Merci, j'ai acheté le mien hors pack opérateur chez phone and phone. Sur la facture il n'y a aucune indication sur la durée de la garantie. Je me demande juste si la garantie légale de 2 ans imposée par la loi est applicable dans mon cas. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
luigi Posted December 11, 2011 Share Posted December 11, 2011 C'est 1 an constructeur et 1 an de plus si tu l'as prix chez un opérateur, du coup vu que tu l'as acheter nu pour toi c'est 1 an. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.