problème écran noir appareil photo

[eric0883]

Bonjour,

 

Tout d'abord merci à ceux qui prendrons le temps de m'aider.

J'ai un Z3 compact depuis environ 1 mois et depuis aujourd'hui je n'arrive plus à prendre des photos avec l'appareil extérieur, j'ai un écran noir qui apparaît. La lentille extérieur n'est pourtant pas endommagé et le capteur frontale lui fonctionne. 

J'ai déjà essayé de faire un reset avec le bouton marche/arrêt + volume et j'ai aussi installé l'appareil photo google pour voir si ça fonctionnais mais toujours pareil, écran noir.

Je ne sais pas si cela à un rapport mais je l'ai connecté hier à sony pc companion pour faire une sauvegarde de toutes les données du tél, il me semble que le problème est venu après. Pourtant aucune nouvelle mise à jour n'a été faite.

Est ce que l'un d'entre vous à déjà eu ce problème ? merci !

[Modinho9]

Moi j'ai eu ce problème la mais une fois que je l'ai redémarré c'était bon. Bizarre sur ca n'est pas fonctionné avec toi...

[eric0883]

oui surtout que je l'ai redémarré de nombreuses fois

[Modinho9]

La à mon avis ça va être le sav...

[matt3n9]

Dans ce cas la essaie d'effacer les données de l'application appareil photo. Sinon bas fais une sauvegarde et fait un reset du tel parce que je ne sais pour l'instant ce que tu as sauvegardé sur le Pc

[eric0883]

Salut matt3n9. Oui j'y avais pensé à faire ces 2 manip mais malheureusement c'est toujours pareil. Je ne pense pas avoir d'autres choix que de l'envoyer au sav.