Pb écran one s

[SvenThorolf]

Salut à tous,

j'ai acquis un one s se vendredi, acheté chez grosbill, je l'ai mis en charge et testé le samedi.

Première constatation : des lettres s'éffacent et reviennent comme par magie

deuxième constatation : je télécharge 2 jeux, un gameloft et angry b. et là l'écran clignote et des trait ou barre verte apparaise comme si l'écran était cassé ou la carte graphique.

Je ne sais pas si je peux moi même résoudre le problème, sachant que mon phone est mon outil de travail.

Est ce que certain d'entre vous à où ce type de problème ?

[Sébi11]

Salut !

Jamais entendu parler de ça... Et pour info je ne connais pas cette boutique.

Quand tu parles de lettres qui s'effacent, c'est où ? Quand tu tapes un texte ? Dans les menus ? Ca semble être un bug.

De même pour la barres vertes, c'est un problème graphique. Ou logiciel avec une mauvaise interprétation du GPU, un hardware avec un bug de la carte graphique...

Essaye de faire un retour aux valeurs d'usine, on verra immédiatement si c'est logiciel :) Sinon c'est probablement un problème de carte graphique de il faudra le renvoyer au SAV ou le faire échanger.

[SvenThorolf]

J'ai déjà fais un reset et rien ne change.

Les lettres disparaissent dans les applications, quand tu écris un sms, mails, prtout ou il y a du texte.

J'ai aussi remarqué ses traits quand tu fais défiler les pages.

J'espère que le sav est ouvert demain.

[Sébi11]

Ben alors c'est un problème matériel, carte vidéo ou GPU ;) S'il est tout récent, demande un échange à neuf ;)

[SvenThorolf]

Je vais essayer mais le sav grosbill est très mauvais, sinon je verrai direct avec htc.

[Michael77500]

Avec HTC ils te diront retour SAV quoi qu'il arrive... Essaye de voir avec ton revendeur, j'ai dû être armé de patience pour avoir un échange à neuf avec Orange. Donc vois avec ton revendeur ;).

[SvenThorolf]

Ok je vois ça dès demain matin.

[virsnatepo]

Salut SvenThorolf,

J'ai eut le même problème sur un One S acheté chez B&You (Cf: http://forum.frandro...ugs-daffichage/ ) Un bug d'affichage avec des lettres qui disparaissent, des artéfacts etc. A priori c'était un problème hardware.

Je l'ai renvoyé au SAV. J'attends toujours que mon tel revienne.

Modifié 6 mai 2012 par virsnatepo

[SvenThorolf]

moi c'est vraiment des grands irréguliers. Ca fait longtemps que tu l'as envoyé au sav ?

je suis vraiment dégoûté.

[Michael77500]

Le délai maximum est de 15 jours, transport compris ! :)

[SvenThorolf]

Erffff c'est long je trouve.

[Michael77500]

C'est ce que j'ai dis au SAV Orange et HTC, et du coup après beaucoup de visite Orange me l'a changé.

[SvenThorolf]

Orange, ils sont plutôt bon en sav moi j'ai jamais eu à me plaindre.

Mais la j'ai pris mon phone en nu chez grosbill et vu ce que j'ai lu sur leur service après vente

j'ai peur de galérer pour faire un échange ou juste me le faire réparer.

Cdt.

[virsnatepo]

Le SAV de B&You c'est un peu la loose... Ca fait plus de 3 semaines que je l'ai envoyé...

Modifié 6 mai 2012 par virsnatepo

[SvenThorolf]

Hein.... 3 semaines ils sont vraiment pas cool. Tu as un phone de remplacement au moins ???

[Michael77500]

B&YOU envoie le téléphone chez Cordon donc ça paraît bizarre quand même :/

[SvenThorolf]

C'est qui Cordon ???

[Michael77500]

Le centre de réparation d'HTC, en France.

[virsnatepo]

Hein.... 3 semaines ils sont vraiment pas cool. Tu as un phone de remplacement au moins ???

Non pas de téléphone de remplacement. Je me débrouille avec un vieux Sony Ericsson.

[SvenThorolf]

Ok, bon là je reviens de grosbill, j'ai du être insistant mais j'ai réussi à obtenir un échange.

Au début, il ne voulait pas. Et après il voulait me donner un avoir ce qui revient à me donner

un nouveau phone. Ils sont vraiment bizarre chez grosbill.

[Psyko44]

C'est qui Cordon ???

pour info il repare lg également

Envoyé depuis mon HTC One X avec Tapatalk