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[INFO] Suivi expédition Commande Play Store


neo76

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Pour avoir déjà participé à des précommandes, cela ne me surprendrai pas... si c'était ici une précommande.

Or, l'achat a été fait sur un produit indiqué en stock.

J'ai creusé le support Google et si aucun avis d'expédition n'est donné sous 48h, ils indiquent de les contacter.

Ce que j'ai fait.

Je n'ai eu qu'une réponse automatique mais je pense qu'ils doivent en recevoir des tonnes parce que le texte du mail parlait bien de ma commande et j'avais une date.

Bon, pour une commande le 30/01 ils m'indiquent une livraison le 21/02 ce qui est difficile à admettre pour un achat d'un produit en stock, mais bon...

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Bonjour ! :D

Date de commande : 31/01/2013 16:03:49 CET

Mail de confirmation reçu : 31/01/2013 16h19 (heure paris)

Date d'envoi : estimée 1 ou 2 semaines

Date de réception : 01/02/2013 10h15 environ

Capacité (8Gb/16Gb): 16Gb

Statut Play Store : expédiée

Mais le jour même j'ai du faire une demande de retour pour un soucis avec l'écran. Et là bah j'attend toujours que le monsieur viennent faire l'échange :(

Donc réception vraiment très rapide pour moi !

J'ai pas le téléphone sous la main pour vérifier la rev que j'avais!

Modifié par Mariine92
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Pareil pour moi, commandé à 16h23 .... >.<

Perso moi 16h01 et toujours pas expédié! ^^

Bah idem pour 16h04, donc tu n'es pas tout seul, on est qq uns encore dans ce cas :)

Merci à vous, je me sent moins seul

Modifié par TheOptician
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N'empêche il y a un domaine d'expertise où google reste imbattable c'est le suspens...

Les livraisons au compte goute... Des estimations de date d'expédition commune... Des dates de d’expéditions aléatoire...

Je haie les logiciels de gestion comme SAP, mais ils s'équipent quand ils veulent histoire de cadrer un peu ce bordel et donner un peu de visibilité à leurs clients...

Mais bon mon je dis ça je dis rien ;)

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Bah moi, 16Gb commandé à 16h03 et toujours rien... Par contre j'ai bien reçu mon bumper commandé 10min plus tard !

Mais bon, je commencerai à m'inquiéter à partir du 21 février si je n'ai toujours rien !

Bonjour,

je suis dans le même cas, commande d'un 16Go à 16h11 toujours rien par contre le bumper de 16h16 reçu.

Un collègue a commandé une 16Go à 16h31 et l'a déjà reçu.

Modifié par diams80
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Bonjour ! :D

Date de commande : 31/01/2013 16:03:49 CET

Mail de confirmation reçu : 31/01/2013 16h19 (heure paris)

Date d'envoi : estimée 1 ou 2 semaines

Date de réception : 01/01/2013 10h15 environ

Capacité (8Gb/16Gb): 16Gb

Statut Play Store : expédiée

Mais le jour même j'ai du faire une demande de retour pour un soucis avec l'écran. Et là bah j'attend toujours que le monsieur viennent faire l'échange :(

Donc réception vraiment très rapide pour moi !

J'ai pas le téléphone sous la main pour vérifier la rev que j'avais!

A bon tu as recu ton téléphone 30 jours avant de commandé, la google fait très fort pour le coup, ^^

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A bon tu as recu ton téléphone 30 jours avant de commandé, la google fait très fort pour le coup, ^^

Ahahaha Oui effectivement :D

Bah tu sais maintenant, tu penses, google fait!

Je vais corriger ça, merci :)

Modifié par Mariine92
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Date de commande : Jan 30, 2013 7:11:22 PM CET

Mail de confirmation reçu : Jan 30, 2013 7:23:16 PM CET

Date d'envoi : mardi 05/02/2013 10:13

Date de réception : /

Capacité (8Gb/16Gb): 8

Statut Play Store : Expédiée

Statut Google Wallet : Your order has been shipped!

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Je viens d'aller voir et il est marqué que le délai pour le 16Go est de 1 à 2 semaine sur le site, du coup pour ceux, comme moi, qui l'ont commandé le 5, y a peut être moyen de l'avoir avant ! :hope:

C'est normal on est le 06/02. Dans deux semaines on sera le 20/02, soit presque le 22... Dans une semaine on lire, délai de 1 semaine.

Tout est normal quoi... :D

EDIT : Quelqu'un l'a déjà dit :)

Modifié par benji1801
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C'est moi ou personne recoit de mail today ? (Pour les commandes 16go je parle)

Bon bon ... les oubliés de 16h00-10 je crois qu'on va devoir vraiment patienter :'(

Envoyé depuis mon GT-N7100 avec Tapatalk

J'adore, je réponds à leur mail automatique et voilà la réponse :

Bonjour Florian,

Merci de nous avoir contactés.

D'après les informations dont nous disposons, votre commande devrait être expédiée d'ici au 21-02-2013 inclus.

Pour nous contacter de nouveau, quelle qu'en soit la raison, répondez directement à cet e-mail, ou consultez notre centre d'aide à l'adresse support.google.com/googleplay.

Cordialement,

Amélie

L'équipe Google Play

Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Enregistré à Dublin, Irlande

Super ... même pas une confirmation que la commande est Ok, ni rien ... Bref ><

Modifié par gokudarkaqw
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