garantie Nexus 4

[loo]

1 an google / 2 ans contructuer LG.

Ma femme a éclaté son nexus 4 sur le carrelage. > appel google. Ils envoient un nouveau nexus , recu en 3 jours apres l appel a google, et dans le carton un bon de retour avec les instructions.

[toto972]

en espérant pour toi que la casse est compris dans la garantie,sinon,tu paye le 2 ème nexus 4 -_-

[Criketj]

La casse n'est jamais prise sous garantie

[toto972]

ils vont toujours dire "oui,c'est ok pour l'envois"il calcule pas,c'est le SAV mais quand ils vont le voir,ca va etre tragique niveau facturation!

[Koinkoin]

ils vont toujours dire "oui,c'est ok pour l'envois"il calcule pas,c'est le SAV mais quand ils vont le voir,ca va etre tragique niveau facturation!

Oui je suis d'accord avec toi mais comment prouver que c'est pas pendant le transport que le LCD c'est cassé? Sauf si il a clairement dit que la dalle est cassé suite a une chute...

[toto972]

ouais,mais si ya 3 semaines aprés l'achat,c'est mort!je crois que c'est 7 jours en vente par correspondance pour retourner le produit!Faut voir l'état de la casse aprés,si c'est monstrueux,c'est tendu,aprés qui ne tente rien n'a rien mais c'est à double tranchant car Google bloque le prix du phone!

[clad22366]

Google se couvre,dans les papiers de renvois,il mentionne bien d'utilisé leurs bulles (celui qui est livrée avec le nexus 4 de remplacement par exemple)

donc aucune casse pendant le retours...

[Koinkoin]

Oui je parle de la casse retour !

Mais après ça va devenir un problème de LAPOSTE donc dsl du HS j'ai pas réfléchis avant de dire de la m****.

[toto972]

Ok,si ça passe tant mieux pour lui, il nous diras!;)

Envoyé depuis mon Nexus 4 avec Tapatalk

[Criketj]

Oui je parle de la casse retour !

Mais après ça va devenir un problème de LAPOSTE donc dsl du HS j'ai pas réfléchis avant de dire de la m****.

La poste ?

Laisse tomber c'est à ta charge c'est à toi de suffisamment protéger le colis, c'est pareil pour tout les renvois de ce type

Envoyé depuis mon XT890 avec Tapatalk

[JordanFraserEmery]

Je viens de commander mon Nexus 4 de remplacement. Mon nexus ayant deux fuite de lumière en haut de l’écran. J’espère que le neuf sera nickel. J’espère qu'il ne vont pas me dire que c'est trop bénin !

Combien de temps bloque t'il les 350€ sur le compte un peu près ?!

[clad22366]

@Emery le temps que tu retourne le colis et qu'il regarde si la garantit couvre bien

compte une 10zaine de jours(voire un peu plus)

pour ton remplacement,tu a eu un lien sur le google français ou autre??

Modifié 19 décembre 2012 par Clad22366

[JordanFraserEmery]

J'ai peur qu'ils ne voient pas les fuites de lumière, je ne les avait pas vu au départ et cela se voit vraiment que dans l'obscurité :/

Vous pensez que dans le colis je peux placer un petit mot du genre "Fuite de lumière, haut de l'écran" ?

Pour mon remplacement oui j'ai eu un lien, j’attends d'avoir le nouveau pour envoyer le défectueux.

[JordanFraserEmery]

Et je le restaure d'origine pour l'envoyer ou pas ? (Restauration Usine)

Je l'ai rooté et Cie

[zeef]

moi aussi j'ai 2 petites fuites de lumière en haut comme toi mais je ne vais pas le renvoyer ça se voit seulement si tu le sais et dans le noir donc non je le garde perso ..

[JordanFraserEmery]

Puisque je peux profiter d'un échange autant en profiter, comme ça j'en aurais un neuf et sans rayures, j'ai reçu mes xtremguards.

[loo]

Bien sur que la casse n est pas comprise dans la garantie. Les assurances existent pour ca.

Donc y'aura la facture pour le changement d ecran, que j ai pas encore. Je vous tiendrai au jus.

Mais entre payé une franchise d assurance ou jetter le nexus 4 juste a cause d'un ecran cassé :)

[Koinkoin]

Bien sur que la casse n est pas comprise dans la garantie. Les assurances existent pour ca.

Donc y'aura la facture pour le changement d ecran, que j ai pas encore. Je vous tiendrai au jus.

Mais entre payé une franchise d assurance ou jetter le nexus 4 juste a cause d'un ecran cassé :)

Heu a mon avis la note va être salé. Des fois ça se rapproche pas loin du téléphone neuf car dans la facture y'a le coup de la pièce, la main d'œuvre et les frais de retour.

Peut être est il possible de le faire toi même pour pas chère et avec facilité? Exemple avec mon iphone un magasin spécialisé me demandait pas loin de 100 euro ! Alors je l ai fait de mon côté et ça ma coûtait meme pas 10 euro: tuto, outil et pièce comprise !

Modifié 19 décembre 2012 par Koinkoin

[toto972]

Bien sur que la casse n est pas comprise dans la garantie. Les assurances existent pour ca.

Donc y'aura la facture pour le changement d ecran, que j ai pas encore. Je vous tiendrai au jus.

Mais entre payé une franchise d assurance ou jetter le nexus 4 juste a cause d'un ecran cassé :)

autant en racheter un autre

Envoyé depuis mon Nexus 4 avec Tapatalk

[JordanFraserEmery]

Je viens de recevoir mon nouveau Nexus 4, j'ai la même fuite de lumière au même endroit en un peu moins intense mais quand même :/ .. Tenpis.

[toto972]

Puisque je peux profiter d'un échange autant en profiter, comme ça j'en aurais un neuf et sans rayures, j'ai reçu mes xtremguards.

Avant la fin de garantie Google,je fais comme toi! :)

[JordanFraserEmery]

Avant la fin de garantie Google,je fais comme toi! :)

Oui et bien j'ai aussi une fuite de lumière sur le nouveau :/

C'est peut etre généralisé, car c'est au même endroit.

J'ai peur que le premier ne soit plus sous garantie :mad: L'écran avait un peu de bué lorsque j'ai pris ma douche l'autre jour, le portable était dessous un tas de serviette pourtant. Prions

[Koinkoin]

Oui en résumé tu l as changé à cause de rayures et de la buée en faisant croire à un problème de fuite de lumières....

[JordanFraserEmery]

Oui en résumé tu l as changé à cause de rayures et de la buée en faisant croire à un problème de fuite de lumières....

Euh non pas du tout.

J'ai hésité au départ à l'échangé pour fuite de lumière, puis je me suis dit, que si je l'échange je n'aurais pu la fuite et en même temps j'en aurais un neuf sans les micro-rayures que j'ai eu (Merci le GG2). Et puis en y repensant ce matin, j'avais eu un peu de vapeur sur la face avant de mon téléphone. Donc j'espere que ça na coloré aucun bande de détection d'eau qui pourrai annulé ma garantie et donc à payer le second nexus.

Et du coup le problème initiale n'est pas résolu car j'ai toujours la petite fuite de lumière donc...

D'ailleurs, dois-je dérooter mon téléphone, le remettre en rom stock ?

Modifié 20 décembre 2012 par J.F.Emery

[clad22366]

@Emery Oui installe l'image d'origine et re-lock le,c'est plus sur(pour un retour au SAV c'est sa?)

On a la même technique de la salle de bains :) laisse aussi la porte ouverte si tu peut ^_^ ^_^

Modifié 21 décembre 2012 par Clad22366