CloudsConnected Posté(e) 7 décembre 2012 Posté(e) 7 décembre 2012 Bonsoir bonsoir, Mauvaise journée pour moi : mon HTC One S a fait une belle chutte et son écran est cassé. Ou plutot la vitre, vu que l'écran marche toujours en dessous. Elle est vraiment en mille morceaux... :mad: C'est la premiere fois que je casse un smartphone et je ne sais pas comment proceder niveau garantie. HTC accepte ce genre de réparation ? Il faut payer ? Ca doit prendre des semaines avant de revoir son tel non ? Si quelqu'un peut m'eclairer ce serait super :emo_im_foot_in_mouth: Citer
Sébi11 Posté(e) 7 décembre 2012 Posté(e) 7 décembre 2012 Salut ! Vu que tu l'as fait tomber, à mon avis il faudra payer oui ! Sauf si tu as une assurance qui prend en charge ce genre de dégâts... Le SAV met en général 2 semaines pour traiter les tels, parfois moins. Faut juste bien leur expliquer que tu acceptes de payer pour qu'ils ne te le renvoient pas dans le même état et à tes frais. Pour cela je te conseille d'en discuter sur le chat de HTC : ils te donneront un numéro, une adresse et tout. SInon tu as la solution de passer par une boutique de réparation non officielle, ce sera probablement moins cher, c'est à toi de voir... 1 Citer
Konao94 Posté(e) 7 décembre 2012 Posté(e) 7 décembre 2012 (modifié) Salut ! Tout ce que je sais c'est que : S.A.V : Problème interne , les casses sont pas comprises dedans :( Modifié 7 décembre 2012 par Konao94 1 Citer
CloudsConnected Posté(e) 7 décembre 2012 Auteur Posté(e) 7 décembre 2012 Donc si les casses ne sont pas comprises il n'y a aucune solution ? :huh: Citer
Konao94 Posté(e) 7 décembre 2012 Posté(e) 7 décembre 2012 Si un réparateur sur internet , ou encore le s.a.v , mais tu devras payer quoi Citer
CloudsConnected Posté(e) 7 décembre 2012 Auteur Posté(e) 7 décembre 2012 Ah ok, vu ton 1er message je croyais qu'ils ne s'occupaient meme pas d'un tel cassé, meme si on payait. Vous avez une idée du prix à payer ? En tout cas il ne me reste plus qu'a attendre lundi, vu que leur chat est fermé le weekend. La poisse :( Citer
Sébi11 Posté(e) 7 décembre 2012 Posté(e) 7 décembre 2012 Je pense que pour changer la vitre, tu en auras dans les 100€, plus frais de port. Sur internet ou dans les petites boutiques de réparation, je n'ai aucune idée du prix par contre. 1 Citer
Tibonou Posté(e) 8 décembre 2012 Posté(e) 8 décembre 2012 Si tu sais démonter un téléphone, ça t'aurais couté 10€ avec un HTC One X, mais pour le One S j'ai rien trouvé en dessous de 115€ :( D'ailleurs je comprend pas pourquoi, il s'est mal vendu par rapport au One X ce One S ? http://cgi.ebay.fr/Full-LCD-Screen-Display-Touch-Screen-Digitizer-For-HTC-One-S-Ville-z520e-/140890075598?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item20cdb3f1ce Citer
Sébi11 Posté(e) 8 décembre 2012 Posté(e) 8 décembre 2012 Bah faut reconnaître que le One S est moins mis en avant, que ce soit par HTC ou les opérateurs... Citer
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