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Posté(e)

Bonjour,

Voilà deux mois que mon portable est au SAV Auchan pour problème d'étanchéité sans même l'avoir émergé 4 mois après l'achat ! comment Sony peut expliquer ce problème alors que c'est ce qui a été mis largement en avant ????

Qui a eu le même problème ? je n'ai toujours pas de réponse de mon SAV ?

Merci

Posté(e) (modifié)

hello

ben moi je n'aurais pas attendu 2 mois avant de leurs mettre le boxon chez Auchan....soit il te le rembourse ou te l’échange, mais deux mois....

si c'est un problème d'etancheité pour un tel certifié IPX57 c'est un vice de fabrication donc échange pure et simple...

Modifié par taz067
Posté(e) (modifié)

l'xperia Z sortie en février 2013 est certifié IPX57 (resistant a l'eau)

 

[2] )Conformément aux classifications IP55 et IP57, le Xperia Z est résistant à l'eau et protégé contre la pénétration de poussière. Si tous les ports et coques sont bien fermés, le téléphone est (i) protégé des jets d'eau basse pression dans toutes les directions conformément à IP55 et/ou (ii) peut être immergé dans de l'eau douce à 1 mètre de profondeur maximum pendant 30 minutes maximum conformément à IP57. Cet téléphone n'est pas conçu pour flotter ou fonctionner sous l'eau sans des conditions autres que celles définies par la classification IP55 ou IP57 et ne doit pas être exposé à des produits chimiques liquides. Si la détection de liquides est enclenché sur le téléphone ou la batterie, la garantie est annulée.

 

Modifié par taz067
  • 5 months later...
Posté(e)

Salut,

je me pause une petite question le film qui entoure le tel (celui de base), je l'ai retirer car trop de rayure était apparu, mais du coup est ce que vous savez si le tel est toujours étanche ou pas, je n'ose pas faire le test lol. Je pense que cela ne doit pas déranger mais si quelq'un sait d'avance.

Merci

Posté(e)

Le film  qui entoure le telephone ???  ou le film de l'écran ? 

 

Si c'est le film qui entoure le tel (je ne vois pas trop ce que tu veux dire), si ce n'est tous les petits films plastifiés souples qui entoure le matériel neuf en général....

 

 

Si c'est le film de l'écran (qui comporte le logo sony, et par conséquent tu n'a plus le logo sony en haut) tu a fais sauter ta garantie ... 

 

 

J'attends tes précisions :) 

Posté(e)

Effectivement c'est le film ou il y avait le logo Sonyque je nn'ai plus, je ne savais pas que la garantie partait. Bon pas grave mais est il ttoujours étanchéesdu coup ?

Posté(e)

En théorie oui... C'est un film d'usine posé sur l'écran de façon à éviter les bris de verres en cas de fêlures de l'écran. Il ne joue pas sur l'étanchéité. Du moins techniquement je ne vois pas comment.

by Z1

Posté(e)

Merci pour ta réponse, je viens d'essayer vite fais sous un robinet tout fonctionne ensuite donc ça dois le faire (avec un peu de stress quand on le met sous l'eau lol, pas l’habitude) 

  • 2 weeks later...

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