CandyChery Posted December 7, 2013 Share Posted December 7, 2013 Bonjour, Je sais pas trop comment marche ce forum alors désolée d'avance si vous voulez que les nouveaux membres se présentent avant de poster, j'irai dans la rubrique adéquate si tel est le cas. Je vais essayer de vous expliquer au mieu mon problème. Cela fait environ 3 semaines que j'ai un samsung galaxy s4 advance (Samsung GT-I906) Mais il y a environ une heure je recevais des messages, j'y répondais, vérouillais pis redévérouillais avec le bouton "home" et pis d'un coup mon portable vibrait pour me dire que j'avais un message mais l'écran s'allumait plus et restait noir, j'ai appuyé sur le bouton "home" et le bouton déverouillage à droite et impossible de virer l'écran noir et de retourner dans mon telephone, il restait en veille.. Du coup j'ai cherché longtemps sur internet, j'ai essayé d'enlever la batterie et de la remettre, après ça a remarché jusqu'à ce qu'il se mette en veille tout seul et de nouveau le problème, l'écran reste noir mais il vibre si j'ai un message.. Ensuite j'ai essayé de le rebooter en faisant touche du haut et touche verouillage en même temps pis de le rebooté et le problème reste le même. Je précise que la touche "home" marche parfaitement tant que le telephone ne se met pas en veille, dès qu'il est mis en veille plus aucun bouton fonctionnent et je dois enlever la batterie et le rallumer. Voilà je comprends pas si vous pouviez m'aider, j'ai pas envie de perdre toutes mes données en restaurant les valeurs d'usine, et il est pas rooté, merci d'avance. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aryus Posted December 7, 2013 Share Posted December 7, 2013 Bonsoir, Tu ne perdras pas forcément tes données, tu peux toujours les sauvegarder avec MyBackup ou Titanium disponible sur le Google Play, faire un restauration d'usine via les paramètres puis remettre ta sauvegardeSinon pour ton problème, si tu n'a pas installé quelque chose de spécial, sachant que tu à cherché sur internet ton problème,et que tu n'a rien trouvé, ce ne serais pas une option du i9506, je dirais plus que le système à "bug" Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CandyChery Posted December 7, 2013 Author Share Posted December 7, 2013 Je sais que tout à l'heure il s'est éteint d'un coup et s'est rallumé tout seul, et là mon problème est apparu genre 5 heures après.. En fait je peux plus vérouiller mon portable sinon si je le fais je peux plus le dévérouiller et faut que j'enlève la batterie et que je le rallume, en dehors de ça tout marche parfaitement J'ai vraiment rien installé de spécial je vois pas pourquoi il fait ça d'un coup, je vais essayer de tout sauvegarder alors pour commencer Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
franzyroy Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 (edited) Bonsoir, Tu ne perdras pas forcément tes données, tu peux toujours les sauvegarder avec MyBackup ou Titanium disponible sur le Google Play, faire un restauration d'usine via les paramètres puis remettre ta sauvegarde Sinon pour ton problème, si tu n'a pas installé quelque chose de spécial, sachant que tu à cherché sur internet ton problème,et que tu n'a rien trouvé, ce ne serais pas une option du i9506, je dirais plus que le système à "bug" MyBackup, je ne sais pas mais Titanium a besoin d'un téléphone rooté pour les sauvegardes. Edit: My Backup n'a pas besoin forcément du root. ;) Edited December 8, 2013 by franzyroy Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickael Moine Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Bonjour pour sauvegarder les donnée il faut être root avec My Backup (il me semble) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aryus Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Kies peut faire des sauvegardes non ? (Jamais essayé le logiciel) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
franzyroy Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Kies ne sauvegarde pas les datas donc pas vraiment d'intérêt. Bonjour pour sauvegarder les donnée il faut être root avec My Backup (il me semble) Pas d'après le PlayStore. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CandyChery Posted December 8, 2013 Author Share Posted December 8, 2013 j'ai réussi à sauvergarder mes donées avec my backup sans être root, à voir si ça les restaure vraiment après, vous pensez que je dois réinstaurer les valeurs d'usine alors? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
franzyroy Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Pour essayer de résoudre ton problème, je pense que tu n'as pas trop le choix! :( Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CandyChery Posted December 8, 2013 Author Share Posted December 8, 2013 Je le fais depuis les paramètres du telephone ou avec le mode recovery? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aryus Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Ca revient au même il me semble Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
franzyroy Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Normalement, je pense que ce sera mieux fait depuis le recovery car le système ne fonctionne pas dans ce cas. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aryus Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 via les paramètres, le téphone reboot en recovery enfait Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
franzyroy Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Ouais, t'as raison. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CandyChery Posted December 8, 2013 Author Share Posted December 8, 2013 Bon bah je vais le faire et si le probleme est toujouys là j'appellerai samsung ou orange vu que y'a pas d'autre solution Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
franzyroy Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Il peut y en avoir d'autres mais cela t'oblige à faire des modifs que tous le monde ne veut pas faire, chose que je comprend. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CandyChery Posted December 8, 2013 Author Share Posted December 8, 2013 j'ai tout perdu my back up c'est une grosse bouse. et en plus le beug est toujours là Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickael Moine Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 euh ton backup tu l'as fait sur la mémoire interne du téléphone???? ou sur une carte micro sd? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
franzyroy Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 j'ai tout perdu my back up c'est une grosse bouse. et en plus le beug est toujours là Je crois que t'es bonne pour le SAV! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CandyChery Posted December 8, 2013 Author Share Posted December 8, 2013 sur la carte je pense vu que j'ai une carte.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
franzyroy Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Pas évident... les deux sont considérées comme carte SD, l'une interne, l'autre externe. Par défaut, c'est la SD interne. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aryus Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Il a dut le faire sur la mémoire interne... la mémoire interne est formatée lors de la remise à zéro..Le SAV d'Orange est très bon, appel les, 3970, va direct sur la categorie dépannage, tu leur explique le problemeEnvoie sous 24-48h en colis relai d'un téléphone remis à neuf ! Tu rend le tiens, avec la batterie et le cache , et c'est bon, pas la boite ou autre Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fabrice67 Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Quand tu parles de tes données tu veux dire tes contacts photos et applis je pense ? Dans ce cas tu peux faire une sauvegarde de tout ça via kies ça marche je l'ai déjà fais et après tu fais une restauration d'usine Puis tu restaure tes données dans kies. Ça restaure même les précieux SMS, vidéo, et les diverse identifications genre wifi et autres gmail... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CandyChery Posted December 8, 2013 Author Share Posted December 8, 2013 ah nan mais là carrément il m'a vidé m carte SD externe en fait j'ai plus aucune de mes musiques que j'avais sur la carte SD.. j'ai heuresement encore mes photos parce que je les ai mise sur drop box 3 jours avant, et j'ai toujours mes contacts parce qu'ils sont sur la sim, mais sinon plus rien d'autres Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fabrice67 Posted December 8, 2013 Share Posted December 8, 2013 Donc t'a pas essayé ce que je t'ai conseillé ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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