[QUESTION] PROBLEME Installation d'applis impossible

[Gibus67]

Bonsoir,

Je n'arrive plus à installer/mettre à jour les applis. La connexion au Play Store est OK mais lorsque je démarre une install le processus s'initialise bien mais reste bloqué. Je suis depuis quelques jours en 4.3 (standard Orange) , quelques manips, un souci avec une appli NFC qui plante,... J'ai constaté le problème après les soucis rencontrés avec cette appli (UGO CTS),

mais je ne vois pas de lien direct avec le souci d'install appli. Quelqu'un a-t-il été confronté à ce problème et a identifié la cause ?

Une idée ? Merci.

[franzyroy]

Oui, j'ai déjà lu ça mais je ne sais plus dans quel post de cette section.

[fabrice67]

Bah j'ai eu le même problème avec watchon DL OK installation ~ , mais pas d'application sur le bureau donc j'ai eu l'idée de la DL via 4shared, ce qui au passage ne va pas plaire à mon ami ;-) , mais là surprise ça a marché !

[Gibus67]

En fait ce qui ne fonctionne pas c'est le transfert de l'application. Ca bloque en début de processus.

[fabrice67]

Quand tu dis rom standard orange depuis qque jours , c'est mise a jour kies ou ota ou bien ta flashé ?

[Gibus67]

Mise à jour via Kies PC.

Après la mise a jour, au début j'arrivais encore à installer les applis.

Mais c'est suite à des dysfonctionnements UGO et Pass NFC que ça c'est gaté ...

[franzyroy]

Essayes une réinitialisation d'usine.

[Gibus67]

Réinitialisation d'usine, c'est bien "rétablir param par defaut" dans la rubrique "sauvegarder et reinitialiser" ?

Le TPH se retrouvera avec la version Android d'origine, ou toujours sur la 4.3 qui m'a causé souci ?

Et je vais tout perdre ? applis, données, configuration, paramétrage ?

On peut sauvegarder, mais pas tout j'imagine (non root) ?

Bref ça me fait peur, tout recommencer , enfin pas tout de suite ... Je préfèrerais trouver LE truc qui cloche.

[franzyroy]

Réinitialisation d'usine, c'est bien "rétablir param par defaut" dans la rubrique "sauvegarder et reinitialiser" ? - oui

Le TPH se retrouvera avec la version Android d'origine, ou toujours sur la 4.3 qui m'a causé souci ? - il restera sur la 4.3, il ne downgrade pas

Et je vais tout perdre ? applis, données, configuration, paramétrage ? - oui

On peut sauvegarder, mais pas tout j'imagine (non root) ? - tu peux sauvegarder via kies mais ça ne sauvegarde pas les paramètres des applis téléchargées

Bref ça me fait peur, tout recommencer , enfin pas tout de suite ... Je préfèrerais trouver LE truc qui cloche. - comme tu veux!

[Gibus67]

Merci, je vais y réfléchir.

[franzyroy]

OK

[philippe42]

Bonjour,

As tu essayé de vider le cache et effacer les données du play store dans paramètre / plus / gestionnaires d'application / tout Puis cherche le google play store.

Si ça ne marche pas, fait pareil avec les applis que tu suspect poser un problème

Envoyé de mon GT-I9505 en utilisant Tapatalk

[Gibus67]

Merci. J'ai essayé tout ce que j'ai pu, y compris ce que tu proposes. 

Je ferais bien une reinit usine, mais gros boulot après, sans etre sur que le problème ne reviendra pas.

J'ai lu sur un forum Orange que le package 4.3 fourni par Samsung n'était pas validé par Orange (s'il faut vérifier à chaque fois ...)

Je ferais peut-etre des lors mieux d'attendre la version validée, pour partir sur des bases (peut-etre) plus saines ?

[philippe42]

C'est quoi ces opérateurs qui lance des mises à jour non validé ! Tu pourrais, si tu veux, flashé une rom stock samsung

Envoyé de mon GT-I9505 en utilisant Tapatalk

[franzyroy]

Merci. J'ai essayé tout ce que j'ai pu, y compris ce que tu proposes. 

Je ferais bien une reinit usine, mais gros boulot après, sans etre sur que le problème ne reviendra pas.

J'ai lu sur un forum Orange que le package 4.3 fourni par Samsung n'était pas validé par Orange (s'il faut vérifier à chaque fois ...)

Je ferais peut-etre des lors mieux d'attendre la version validée, pour partir sur des bases (peut-etre) plus saines ?

 

Cette MAJ t'était proposée via OTA? Si oui, c'est qu'elle a été validée par Orange sinon, tu ne l'aurais pas eu. Du moins, si tu as une surcouche Orange.

[Gibus67]

La MAJ a été faite via KIES PC. Mais il me semble qu'elle était aussi proposée via OTA.

Il y a bien la surcouche Orange, mais peut-etre Samsung l'a laissée passer un peu trop vite sans attendre la validation ?

[franzyroy]

Si tu as la surcouche Orange, c'est ce dernier qui a approuvé la MAJ. Pour Bouygues, il n'ont pas fait la MAJ MJ7 mais la correction MKF comme presque tous les opérateurs français. Je trouve même qu'ils n'ont pas attendu bien longtemps... car MJ7, ils avaient l'air d'attendre le déluge.

[Gibus67]

J'ai la version MK9 qui correspond à la dernière version sur sammobile.

Sur que je regrette de ne pas etre resté en 4.2 d'autant que la 4.3 ne m'apporte rien fonctionnellement (sans compter les bugs) , mais c'est trop tard.

Je crois que je suis bon pour la réinit...

[franzyroy]

Essayes ça.

[Gibus67]

Bonsoir,

Ta suggestion était la bonne. J'ai fait la réinit et le souci a disparu. Beaucoup de travail pour cette réinit (j'ai créé un post dédié), mais l'important c'est le résultat. Merci.

[franzyroy]

Oui je me doute!