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sebasien

deblocage

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Bonjour,

 

j'ai un galaxy s dont l'utilisation n'est que pour la musique et les jeux. je ne m'en suis jamais servi comme d'un téléphone. à ce jour, il est complètement bloquer il me demande une adresse mail et un mot de passe et à cahque fois que je les insère, il me dit code utilisateur faux . QUE PUIS-JE FAIRE. MERCI POUR VOTRE AIDE

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Bonjour,

 

Sujet déplacé dans la section du Galaxy S... mais...

Ce compte et ce mot de passe ne sont pas arrivés tous seuls. Android demande cela quand un mécanisme de verrouillage a été mis en place pour sécuriser le smartphone (pin ou schéma) et qu'un certain nombre de tentatives erronées de déverrouillage a été fait.

Vous devez entrer les infos du compte Google qui a été configuré lors de la première utilisation du smartphone. Si ce smartphone vous appartient, vous devez donc les connaître.

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