s4 probleme tactile

[kurama]

bonsoir j'ai un problème avec le tactile de mon s4 cet aprem je l'ai donné a un magasin pour qu'il me change le tactile mais quand il m'a rendu le portable après le changement du tactile je me suis rendu compte que le tactile UNIQUEMENT sur Viber ne marche pas (quand je passe un appel le tactile bloque sur la fenêtre de racrochement). J'ai essayé de reinstaller viber et meme changer de version mais toujours rien. Et pourtant le tactile n'a aucun problème ailleurs c'est juste sur viber en appel simple il marche. Et je n'ai malheureusement pas eu le temps de ramener le portable a la boutique pour lui expliquer le problème. Voila un screen de la fenêtre ou le tactile ne marche pas:

Modifié 5 juin 2014 par kurama

[franzyroy]

Si tu dis que ce n'est que sur Viber, tu devrais te dire que le problème vient de là, non?

Modifié 5 juin 2014 par franzyroy

[kurama]

j'ai bien pensé a ca mais j'ai desinstallé viber et reinstaller mais toujours rien j'ai meme changé de version et ce qui est bisar c'est juste apres le changement de tactile que le probleme est survenu. J'ai un pote qui a un s4 comme moi et pourtant il n'a pas se problème. J'ai pas trop envi de restaurer la rom et que a la fin ca ne marche pas. Je le ferai peut etre dans les moment critiques.^^

[diablos3000]

Bah si le tactile marche partout SAUF dans Viber c'est clair et net qu'il y a un soucis avec l'appli. A part si Viber utilise un composant du tactile spécifique qui ne marchera plus mais bon c'est un peu de la science-fiction la ^^

[kurama]

et donc vous avez une solution?^^ parce que la j'ai tout essayé sauf bien sur la restauration^^

[diablos3000]

Bah si tu as tout essayé sauf la restauration bah il ne reste que cette dernière.

[kurama]

mdr et si sa marche ?^^  je n'aurai plus qu'a le renvoyer au magasin et leur expliquer mon problème^^.

[Mickael Moine]

Tu as pas eu une mise à jour de l'application ? C'est peut etre cette mise a jour qui te fait ce souci

Tu as pas eu une mise à jour de l'application ? C'est peut etre cette mise a jour qui te fait ce souci

[kurama]

j'y avait aussi pensé donc j'ai changé de version mais rien n'a changé malheureusement je ferais une restauration d'ici se soir je vous tiens au courant.

[Mickael Moine]

avant de faire la restauration, supprime le cache et data de l'application, puis supprime là, et ensuite réinstalle une ancienne version (dès fois en supprimant juste l'application des fichier reste sur le téléphone) ... si toujours le même souci essaye alors une vrai restauration du systeme.

[kurama]

bon voila apres j'ai supprimé les donnés et le cache de l'application, installé une ancienne version mais malheureusement toujours rien. Je pense que je ferais une restauration complete du systeme quand j'en aurai envi^^ et j'installerai la ROM 4.4.3 pour voir. Je vous tiendrais au courant une fois fait. Mais merci vos réponses a bientot^^.