florian912 Posted December 17, 2014 Share Posted December 17, 2014 Bonjour à tous, J'ai acheté un z3c il y a 2mois et j'en étais très content jusqu'à hier... en effet, l'écran s'est totalement bloqué d'un coup et les icônes étaient devenus minuscule et tous à gauche du téléphone. J'ai pensé à un léger bug d'affichage, j'ai donc voulu rredémarrer le téléphone. et maintenant il est complètement éteint, impossible de le demarrer.... J'ai déjà essayé : - demarrer avec le bouton on - demarrer avec le bouton on + volume haut enfoncé 8 sec - la même chose mais branché à mon pc ( d'ailleurs il y a même pas le voyant led quand je le branche) - le bouton reset jaune placé à côté de la carte sim aucune reaction du téléphone... Si vous avez une idée, help me :) Merci beaucoup Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
phidye Posted December 17, 2014 Share Posted December 17, 2014 Direct SAV je pense. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Timdaph Posted December 17, 2014 Share Posted December 17, 2014 Bonjour, Avant de l'envoyer en SAV, attend 3 ou 4 jours que la batterie soit complètement vide et recharge le. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
florian912 Posted December 29, 2014 Author Share Posted December 29, 2014 Bonjour, Après un sacré parcours du combattant, j'ai enfin pu envoyer mon téléphone au SAV. Mais ils n'ont pas voulu me dire le temps que ça allais prendre, je suis vraiment très déçu de ce téléphone et de Sony. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébi11 Posted December 30, 2014 Share Posted December 30, 2014 En général il faut 2 semaines (à condition qu'ils aient les pièces en stock), donc là ça risque d'être plus avec les fêtes de fin d'année. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chris35ch Posted January 31, 2015 Share Posted January 31, 2015 bonjour As tu résolu ton problème, j'ai le même soucis avec le miens. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chris35ch Posted January 31, 2015 Share Posted January 31, 2015 bon ben bizarre il c'est rallumer ce matin comme par enchantement Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chris35ch Posted February 3, 2015 Share Posted February 3, 2015 (edited) bonjour Bon ben il recommence a ne plus vouloir s'allumer trop bizarre, ça va être direction SAV Edited February 3, 2015 by chris35ch Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
florian912 Posted February 12, 2015 Author Share Posted February 12, 2015 Bon voilà après UN MOIS ET DEMI en réparation, je viens enfin de le recevoir. J'ai juste eu pas de chance, j'ai eu un modèle avec un défaut sur la carte mère.. Je pense même pas qu'ils l'ont réparé mais m'en ont envoyé un autre (mon numéro IMEI a changé). J'espère que cette fois ci je ne suis pas encore tombé sur un mauvais.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fatnums Posted February 12, 2015 Share Posted February 12, 2015 (edited) C'est ce qu'on appelle ne pas avoir de chance, phénomène qui arrive potentiellement sur n'importe quel produit de n'importe quelle marque ! L'essentiel est que tu l'aies récupéré ;-) Edited February 12, 2015 by Fatnums Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jpeg92 Posted February 15, 2015 Share Posted February 15, 2015 Le mien aussi ne s'allume plus et ne se charge plus. Étant à l'étranger (mobile acheté en France en mini carte), je me demande si les mobiles sony ont une garantie internationale... Si oui, est ce qu'il pourra être pris en charge car modèle Orange. Si non, je l'ai dans le baba... :( Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébi11 Posted February 15, 2015 Share Posted February 15, 2015 Sony prend en charge tous les modèles opérateur, après je sais pas comment ça se passe à l'internationale... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fontaine432 Posted March 10, 2015 Share Posted March 10, 2015 :( Bonjour, même problème pour moi!!!! Je m'appretais a faire une photo et tout d'un coup plus rien, il a jamais voulu se rallumer avec toutes les manipulations citées plus haut, le temoin de charge ne s'éclaire plus quand il est branché sur secteur, il s'allume occasionnellement quand il est branché en usb, et s'éteint au bout de 3 minutes. J'ai essayé le bouton power + volume j'ai du le faire une centaine de fois, il arrive rarement qu'il vibre 3 fois , mais ne redemarre toujours pas. Je n'ai pas la garantie, du coup je recherche un professionel qui pourrait lui redonner vie :mad: , auriez vous des adresses s'il vous plait? Merci!!!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jpeg92 Posted March 10, 2015 Share Posted March 10, 2015 Pour info, pas de garantie internationale avec Sony. Je suis arrivé au sav, j'ai sorti mon téléphone, le mec m'a dit direct "votre téléphone ne s'allume plus ?". Comme s'il savait pourquoi je venais Lol. Ça doit arriver souvent visiblement... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fontaine432 Posted March 10, 2015 Share Posted March 10, 2015 Oui et du coup est ce qu'ils ont pris en compte votre demande de répapration? Est ce qu'ils effectuent les réparations si le télephone n'est plus sous garantie? Est ce qu'il y a des réparateurs de renommée a qui on pourrait envoyer le Z3c en réparation? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jpeg92 Posted March 10, 2015 Share Posted March 10, 2015 Étant à l'étranger le téléphone n'a pas été pris en charge par la garantie. Il m'a été proposé une réparation payante par Sony mais j'ai refusé, je le ferai réparer à mon retour en France. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fontaine432 Posted March 12, 2015 Share Posted March 12, 2015 J'ai contacté SONY c'est compliqué, avec le numéro IMEI que j'ai transmis le Z3C serait encore garanti, sauf que je l'ai acheté d'occasion, la personne ne m'a pas remis la facture donc la garantie ne peut pas fonctionner. Mis a part Sony ou est ce qu'on peut les faire réparer s'il vous plait? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Am_NeziA Posted March 12, 2015 Share Posted March 12, 2015 https://forum.frandroid.com/topic/215288-sav-sony-satisfait-pour-ma-part/#entry3316710 Il en parle un peu et ils ont mis des noms de réparateur Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
edwinp Posted April 9, 2015 Share Posted April 9, 2015 J'ai le même probleme sauf que pour la garantie je ne sais pas comment je pourrait procéder vu que je l'ai acheté en indonésie!.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébi11 Posted April 9, 2015 Share Posted April 9, 2015 Il fallait y penser avant...Voir si tu peux le renvoyer là-bas, mais ce ne sera pas pratique ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
edwinp Posted April 10, 2015 Share Posted April 10, 2015 Merci pour ta réponse Séb, j'ai une nouvelle, j'ai vu un réparateur de gsm sur lille et il m'a que c'est probablement le connecteur qui est défectueux. Il m'a fait une estimation : 40 euros de frais de réparation... Qu'est-ce que vous en pensez? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jpeg92 Posted April 10, 2015 Share Posted April 10, 2015 Moi Sony m'a dit qu'il fallait changer la carte mère... Pour 40€, ça vaut le coup de tenter... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
edwinp Posted April 10, 2015 Share Posted April 10, 2015 Je vais d'abord essayer le chargeur aimenté. Je viens de l'acheter en ligne et quand je le recevrai je vous en dirai des nouvelles!... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jpeg92 Posted April 10, 2015 Share Posted April 10, 2015 Je dois avoir ça a la maison... Je vais tenter ce week-end si je le retrouve. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jpeg92 Posted April 11, 2015 Share Posted April 11, 2015 Incroyable, hier soir, après 2 mois hors service, j'ai rebranché le chargeur de mon z3 compact et hop, il s'est mis en charge... Je l'ai laissé charger toute la nuit, ce matin il était à 100%, j'en ai profité pour installer lollipop. Après quelques minutes d'utilisation, le téléphone s'est éteint tout seul... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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