Problème son

[Thibaut F.]

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum et je n'ai pas trouvé de problème équivalent au mien sur les différents posts.

Mon téléphone date d'Avril 2014.

Pendant 1 ou 2 mois je n'ai pas eu de problème. Puis tout d'un coup un problème de son est apparu :

- Je n'entends plus les conversations au téléphone (obligé de se mettre sur haut parleur pour entendre)

- Lorsque je branche des écouteurs le son est horrible (grésillement...)

Ce problème a disparu au bout d'une à deux semaines (le temps que je trouve comment renvoyer le téléphone en réparation...). Du coup je ne l'ai pas renvoyé. Mais en novembre dernier le problème est réapparu et n'est jamais reparti.

Je précise que :

- Je ne l'utilise/le mets pas dans l'eau.

- J'ai essayé plusieurs fois de le réinitialiser sans changement.

Si vous avez des idées je suis preneur ;)

Merci,

Thibaut.

[dodoecchi]

J'ai un problème similaire : pas de son pour les musiques et les conversations, obligé de mettre le haut parleur !

 

Je viens de faire un wipe complet du téléphone + mise à jour lollipop dans la foulée .... c'est encore pire. En effet avant je pouvais activer/désactiver le haut parleur pendant un appel pour récupérer le son ... mais là plus rien du tout.

 

En gros :

- sous android 4.4 je pouvais récupérer le son (parfois en redemarrant plusieurs fois)

- sous 5.0, rien a faire, impossible de faire sortir de la musique sans écouteurs

 

 

Personne?

Modifié 15 avril 2015 par dodoecchi

[xander59]

Une réinstallation ?

Rien dans les réglages du son ? :)

[saphyr]

Que donnent les tests par le menu *#*#7378423#*#* ?

[dodoecchi]

Une réinstallation ?

Rien dans les réglages du son ? :)

 

Oui; j'ai tenté une réinstallation (via le menu Sauvegarde et restauration puis Rétablir la configuration d'usine).  Idem

 

Pour les réglages du son :

"Volume des contenus multimedias" : je slide = PAS DE SON

"Volume de l'alarme" : je slide = OK, j'entend du son

"Volume de la sonnerie"  : je slide = OK aussi

 

incompréhensible :(

 

Que donnent les tests par le menu *#*#7378423#*#* ?

 

Le test Speaker ne donne rien, Earphone non plus.

Chose interessante, dans le test Keyboard & Switch, j'entend le bruit volume haut/bas, mais en utilisation normale

[xander59]

Je ne parlais pas d'une réinitialisation mais plutot d'une réinstallation ou tu reprends tout de puis zéro, tout est réinstallé

[dodoecchi]

Tu veux dire, un flashage? je ne vois pas trop la différence entre les deux

 

 

Ce matin j'ai pu mettre de la musique .... Depuis que je l'ai redemarré dans la journée, c'est reparti :/

[xander59]

Dis moi si je me trompe sur ce point mais un retour en configuration d'usine retire toutes tes données ?
La réinstallation, ca réinstalle tous les fichiers du systèmes (peut être que certains se sont mal installés) et suppriments les données (ca comme un retour en configuration d'usine :) )

Modifié 16 avril 2015 par xander59

[dodoecchi]

Bon, toujours aussi aléatoire ce problème. La dernière fois que le son a buggué; j'ai branché des écouteurs; fait play; débranché; et encore 3-4 fois en boucle et ça a remis le son.

 

La prochaine fois que je perd le son je retenterai pour voir si ça peut faire office de solution de contournement.

 

Dis moi si je me trompe sur ce point mais un retour en configuration d'usine retire toutes tes données ?
La réinstallation, ca réinstalle tous les fichiers du systèmes (peut être que certains se sont mal installés) et suppriments les données (ca comme un retour en configuration d'usine :) )

 

Il y a une case a cocher pour retirer toutes les données, oui