[Résolu] [Aide] Ecran figé

[Roger-Lapin]

Bonjour.

J'ai un problème avec un Sony Xperia Z3 Compact acheté aujourd'hui même.

A peine déballé, je l'ai connecté sur mon ordinateur, et le logiciel de Sony m'a proposé une mise à jour, je l'ai effectuée et au milieu de la mise à jour, il y aurait selon le logiciel un problème de connexion internet, j'ai beau relancé cela ne fonctionne pas, toujours le même problème. 

Mais en débranchant mon téléphone et en tentant de l'allumer, j'aperçois le message "The software update failed. Make sure that your phone is connected to the computer and try again". Le problème étant que je ne peux rien faire sur le téléphone, l'écran reste bloqué sur ce message dès que je l'allume. 

J'ai également essayé Power+Volume Haut, j'arrive au même écran...

 

Sachant que sur le téléphone je n'avais rien fait, ni même mis de carte sim ou carte mémoire. :(

J'ai aussi essayé de le brancher sur un autre ordinateur, il n'est même pas reconnu.

 

Merci d'avance pour l'aide, bonne journée.

Modifié 25 mars 2015 par Roger-Lapin

[Curtinese]

zorte ez

[Roger-Lapin]

?

[Sébi11]

Tu as essayé de rebrancher le téléphone au PC en ayant PC Companion lancé ?

[Fla_gada]

Peut-être en essayant avec flashtool ?

[Roger-Lapin]

J'ai essayé avec PC Companion lancé, mais dès que je connecte mon téléphone, j'obtiens ceci :

http://puu.sh/gQ6xi/74fdb57701.png

J'ai branché mon téléphone toute la nuit pour le charger, mais toutes les 10secondes l'écran d'erreur "update failed.." apparaissait puis le portable s'éteignait, et ainsi de suite. 

J'essaye avec flashtool pour voir

J'obtiens :

26/054/2015 08:54:56 - INFO  - Flashtool Version 0.9.18.5 built on 14-02-2015 15:30:00

26/054/2015 08:54:56 - INFO  - Executing search strategies to find proxy selector

26/054/2015 08:54:56 - INFO  - No proxy found for IE. Trying next one

26/054/2015 08:54:56 - INFO  - No proxy found for firefox. Trying next one

26/054/2015 08:54:56 - INFO  - No proxy found for java. Trying next one

26/057/2015 08:57:06 - INFO  - Syncing devices from github

26/057/2015 08:57:06 - INFO  - Scanning devices folder for changes.

26/057/2015 08:57:11 - INFO  - Pulling changes from github.

26/057/2015 08:57:12 - INFO  - Devices sync finished.

26/057/2015 08:57:17 - INFO  - Device connected in flash mode

26/057/2015 08:57:17 - INFO  - Device disconnected

26/057/2015 08:57:36 - INFO  - Device connected in flash mode

26/058/2015 08:58:37 - INFO  - Device disconnected

26/058/2015 08:58:56 - INFO  - Device connected in flash mode

Il se connecte et déconnecte à chaque fois comme sur PC Companion :(

Modifié 26 mars 2015 par Roger-Lapin

[Curtinese]

On le répète tout le temps, ne JAMAIS débrancher un téléphone lors d'une MàJ ou d'un Flash... C'est irrattrapable après, ou alors très galère...

[Roger-Lapin]

Le truc étant que je ne l'ai pas débranché, y'a eu un message d'erreur sur l'ordinateur comme quoi y'avait pas de connexion internet alors que le portable était toujours branché

[Curtinese]

Le truc étant que je ne l'ai pas débranché, y'a eu un message d'erreur sur l'ordinateur comme quoi y'avait pas de connexion internet alors que le portable était toujours branché

 

Oui mais après tu l'as débranché

[Roger-Lapin]

Oui, je pouvais faire quoi d'autre ?

C'est ce qui était conseillé sur le logiciel : http://puu.sh/gQ6xi/74fdb57701.png

[Curtinese]

Bon je sais pas trop ce qu'il faut faire dans ce genre de situation mais pour ma part je te dirais qu'il faut que tu ailles sur XDA pour prendre une ROM au format .ftf, je te conseille celle là (c'est celle que tu tentais d'installer). Une fois téléchargée, tu la met dans le dossier firmwares du dossier FlashTool. Et après tu lances le Flash. Vas sur FlashTool, connecte ton Z3C en mode Flash sans prendre compte des messages INFO qui s'affichent, et lance un flash (en appuyant sur l'éclair). Sélectionne la bonne ROM (Europe Centrale pour celle que je t'ai donnée à télécharger), et lance sans toucher aux paramètres pré-sélectionnés. Si le tel est reconnu le Flash commencera et en AUCUN CAS tu le débranche! Sinon si rien ne se passe c'est qu'il n'est pas reconnu... Et là je pourrais pas t'aider... 

[Roger-Lapin]

D'accord merci je vais essayer ça, je dois placer le ftf dans le dossier C:\Users\Admin\.flashTool\firmwares\firmwares ou bien C:\Flashtool\firmwares ?

[Curtinese]

Ou alors il y a cette ROM là fournie par notre très cher ccd_24, mais c'est l'avant dernière disponible (qui selon certains est meilleure niveau autonomie)!

D'accord merci je vais essayer ça, je dois placer le ftf dans le dossier C:\Users\Admin\.flashTool\firmwares\firmwares ou bien C:\Flashtool\firmwares ?

 

Tant qu'à faire duplique là et met là dans les deux parce que je sais pas sous Windows, je suis sous Linux moi... 

Et pour l'aavnt dernière ROM disponible, les changements sont très minimes comparée à celle que tu as essayé d'installer donc c'est comme tu veux!

Tiens nous au courant!

Alors il se passe quelque chose ou pas?

[Roger-Lapin]

Je suis en train de faire le flash, pour l'instant j'ai ça :

26/027/2015 10:27:43 - INFO  - Device connected in flash mode

26/027/2015 10:27:44 - INFO  - Opening device for R/W

26/027/2015 10:27:44 - INFO  - Reading device information

26/027/2015 10:27:44 - INFO  - Phone ready for flashmode operations.

26/027/2015 10:27:44 - INFO  - Current device : D5803 - YT910WLCWX - 1288-6117_R12B - 1285-6521_23.0.A.2.93 - GLOBAL-LTE_23.0.A.2.93

26/027/2015 10:27:44 - INFO  - Start Flashing

26/027/2015 10:27:44 - INFO  - Processing loader.sin

26/027/2015 10:27:44 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:44 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:44 - INFO  - Processing of loader.sin finished.

26/027/2015 10:27:44 - INFO  - Loader : S1_Root_9c84 - Version : MSM8974AB_22 / Boot version : S1_Boot_MSM8974AC_LA3.0_60 / Bootloader status : ROOTABLE

26/027/2015 10:27:44 - INFO  - Processing partition-image.sin

26/027/2015 10:27:44 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing of partition-image.sin finished.

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Parsing boot delivery

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Phone boot version : S1_Boot_MSM8974AC_LA3.0_60. Boot delivery version : S1_Boot_MSM8074AC_LA3.0_60

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Going to flash boot delivery

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing emmc_appsboot_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID09-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing of emmc_appsboot_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID09-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin finished.

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Flashing Aries_S1BootConfig_MiscTA.ta

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Writing TA unit : [00, 00, 08, 4F, 00, 00, 00, 4E, 1A, CE, 1D, 00, 01, 00, 04, 05, 00, 02, 02, 08, 00, 10, 03, 00, 02, 04, 02, 05, 00, 01, 03, 02, 00, 10, 05, 00, 03, 03, 05, 00, 10, 0A, 00, 02, 00, A9, 09, BE, BA, A9, 09, 00, 00, 04, 00, 03, 00, 02, 00, 04, 00, 04, 00, B0, 04, 0E, 00, 06, 00, B8, 0B, 01, 4B, 00, 00, 00, 03, 96, 00, 2C, 01, 03, 00, 09, 00, 01]

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Writing TA unit : [00, 00, 08, FD, 00, 00, 00, 01, 00]

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing dbi_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID12-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing of dbi_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID12-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin finished.

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing rpm_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID0A-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing of rpm_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID0A-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin finished.

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing s1sbl_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID65-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing of s1sbl_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID65-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin finished.

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing sbl1_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID00-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing of sbl1_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID00-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin finished.

26/027/2015 10:27:45 - INFO  - Processing tz_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID07-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:45 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:46 - INFO  - Processing of tz_S1_Boot_MSM8974AC_LA3_0_60_AID_4_PLATFORM-MSM8974AC-LIVE-HWID007B40E1-SWID07-OEM1-AID4-DEBUG00_S1-BOOT-LIVE-9C84-0004-MMC.sin finished.

26/027/2015 10:27:46 - INFO  - Processing kernel.sin

26/027/2015 10:27:46 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:46 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:47 - INFO  - Processing of kernel.sin finished.

26/027/2015 10:27:47 - INFO  - Processing fotakernel.sin

26/027/2015 10:27:47 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:47 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:49 - INFO  - Processing of fotakernel.sin finished.

26/027/2015 10:27:49 - INFO  - Processing amss_fs_2.sin

26/027/2015 10:27:49 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:49 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:49 - INFO  - Processing of amss_fs_2.sin finished.

26/027/2015 10:27:49 - INFO  - Processing amss_fs_1.sin

26/027/2015 10:27:49 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:49 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:49 - INFO  - Processing of amss_fs_1.sin finished.

26/027/2015 10:27:49 - INFO  - Processing amss_fsg.sin

26/027/2015 10:27:49 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:49 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:49 - INFO  - Processing of amss_fsg.sin finished.

26/027/2015 10:27:49 - INFO  - Processing apps_log.sin

26/027/2015 10:27:49 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:49 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:49 - INFO  - Processing of apps_log.sin finished.

26/027/2015 10:27:49 - INFO  - Processing cache.sin

26/027/2015 10:27:49 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:49 - INFO  -     Flashing data

26/027/2015 10:27:50 - INFO  - Processing of cache.sin finished.

26/027/2015 10:27:50 - INFO  - Processing system.sin

26/027/2015 10:27:50 - INFO  -     Checking header

26/027/2015 10:27:50 - INFO  -     Flashing data

26/032/2015 10:32:38 - INFO  - Processing of system.sin finished.

26/032/2015 10:32:38 - INFO  - Processing userdata.sin

26/032/2015 10:32:38 - INFO  -     Checking header

26/032/2015 10:32:38 - INFO  -     Flashing data

26/033/2015 10:33:14 - INFO  - Processing of userdata.sin finished.

26/033/2015 10:33:14 - INFO  - Processing elabel-D5803-row_2014010151307.1_23.0.1.A.5.77.sin

26/033/2015 10:33:14 - INFO  -     Checking header

26/033/2015 10:33:15 - INFO  -     Flashing data

26/033/2015 10:33:17 - INFO  - Processing of elabel-D5803-row_2014010151307.1_23.0.1.A.5.77.sin finished.

26/033/2015 10:33:17 - INFO  - Writing TA unit : [00, 00, 08, FD, 00, 00, 00, 01, 01]

26/033/2015 10:33:17 - INFO  - Flashing fota-reset.ta

26/033/2015 10:33:17 - INFO  - Writing TA unit : [00, 00, 09, 64, 00, 00, 00, 01, 00]

26/033/2015 10:33:17 - INFO  - Flashing cust-reset.ta

26/033/2015 10:33:17 - INFO  - Custumization reset is now based on UI choice

26/033/2015 10:33:17 - INFO  - Ending flash session

26/033/2015 10:33:17 - INFO  - Flashing finished.

26/033/2015 10:33:17 - INFO  - Please unplug and start your phone

26/033/2015 10:33:17 - INFO  - For flashtool, Unknown Sources and Debugging must be checked in phone settings

26/033/2015 10:33:18 - INFO  - Device connected in flash mode

 

Voila la fin, donc maintenant je fais quoi ? Je peux débrancher le téléphone ?

[Sébi11]

Oui il y a écrit "please unplug" ;)

 

Le dossier c'est C:\Flashtool\firmwares normalement.

[Roger-Lapin]

Ouais mais j'hésitais vu que le premier problème est venu de là :P 

C'est bon je l'ai fait le téléphone s'est rallumé correctement :clapclap:

Merci beaucoup de l'aide, ça m'évite de me farcir le SAV et une possible attente de plusieurs semaines.

Bonne journée. 

[Curtinese]

Ouais mais j'hésitais vu que le premier problème est venu de là :P

C'est bon je l'ai fait le téléphone s'est rallumé correctement :clapclap:

Merci beaucoup de l'aide, ça m'évite de me farcir le SAV et une possible attente de plusieurs semaines.

Bonne journée. 

 

Il n'y a pas de quoi ;) Tu as eu de la chance ^^

[Sébi11]

Comme tu dis ! 

Je passe le sujet en Résolu.