kamelus Posted December 11, 2015 Share Posted December 11, 2015 (edited) Bonjour, je voud[color=red]rai[/color] vous faire part et je pense que beaucoup sont dans mon cas des pratiques commerciales de vmall et que je trouve scandaleuse, bien entendu certains me diront pourquoi faire un plat pour si peu mais c'est juste une question de principe. je suis possesseur d'un HONOR 7 qui me ravit jusqu'à présent et bien entendu j'ai voulu prendre le flip cover officiel et comme chacun le sait rupture de stock depuis la sortie du honor 7, déjà je me pose une question on peut être en rupture de stock ce qui est normal, mais tout le temps ça par contre ça ne me semble pas normal, bref j'ai longtemps attendu que ce Flip cover soit disponible et miracle le 27 Novembre il l'était mon sang n'a fais qu'un clic sur cette marchandise marquée "EN STOCK" oui je dis bien c'était marque "EN STOCK", je paie donc et je suis depuis ce jour dans l'attente de cette coque qui ne venait pas. par curiosité hier je jette un coup d’œil sur ma commande et je me rends compte qu'elle n'a même pas été expédié vu qu'il n'avait pas de stock et qu'il étaient en attente de réapprovisionnement. J'ai contacté le service commercial pour avoir plus d'explications mais j'ai juste eut droit qu'ils ont mis sur le site "En stock" parce qu'ils pensaient être alimentés et que ça ne s'est pas fait. Bref je trouve donc cette pratique scandaleuse qui consiste à débiter les gens et donc récupérer de l'argent pour la trésorerie or que le produit n'est même pas en stock donc pas livré. c'est de l'amateurisme à la limite de la malhonnêteté d'autant plus qu'à aucun moment je n'ai été averti pour m'informer qu'il y'aurait un contre temps. Bref c'est dommage c'est une petite tache noir dans cette belle aventure qu'est le Honor 7 A l'heure ou je suis entrain d'écrire je ne sais toujours pas quand je vais réceptionner ce flip cover ? Merci de m'avoir lu Edited December 11, 2015 by kamelus 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Honor Posted December 11, 2015 Share Posted December 11, 2015 Bonjour @@kamelus et merci pour ton retour. Je vais remonter ça à l'équipe vMall. La flip cover en question a de gros problèmes de production chez notre fournisseur ce qui explique les ruptures. Je conseille toujours de vous tourner vers des protections tierces (certaines sont très bien) plutôt que d'attendre les réappros. J'ai moi même opté pour une protection tierce. Maintenant ça n'empêche pas ton mécontentement quant à vmall qui l'affichait pourtant bien "en stock" et je vais remonter ça. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebert69 Posted December 11, 2015 Share Posted December 11, 2015 entièrement d'accord avec toi, comme je l'ai dit vmall.eu et la flip cover c'est le gros point noir depuis mon achat du h7 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kamelus Posted December 11, 2015 Author Share Posted December 11, 2015 Bonjour @@kamelus et merci pour ton retour. Je vais remonter ça à l'équipe vMall. La flip cover en question a de gros problèmes de production chez notre fournisseur ce qui explique les ruptures. Je conseille toujours de vous tourner vers des protections tierces (certaines sont très bien) plutôt que d'attendre les réappros. J'ai moi même opté pour une protection tierce. Maintenant ça n'empêche pas ton mécontentement quant à vmall qui l'affichait pourtant bien "en stock" et je vais remonter ça. Honor JE te remercie pour ta célérité, je comprends que l'on puisse avoir des problèmes de réapprovisionnement etc ça fait partie du business mais honnêtement aujourd'hui j'ai bien l'impression qu'on m'a pris pour un pigeon. et je ne suis pas le seul dans ce cas alors j'imagine bien tout l'argent qui rentre sans sortir un seul produit c'est pas mal comme business. C'est bien dommage car ce qui m' plus chez Honor c'est qu'ils ont bousculé le marché ça nous changeait des mastodontes qui se faisaient de l'or en barre sur notre dos mais comme on dit business is Business n'est ce pas ? j'y réflechirais à deux fois la prochaine fois en tous les cas merci pour ton implication Honor c'est tout à ton honneur Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
kamelus Posted December 14, 2015 Author Share Posted December 14, 2015 Aujourd'hui Lundi 14 Décembre et aucune nouvelle de la Flip Cover commandée En fait toujours pas de stock par contre aucune info ni nouvelle du service commercial, ils ont pris l'argent et puis plus rien Comment appelle t'on ça je suis furax car j'ai l'impression d'avoir été pris pour un pigeon c'est bien dommage Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebert69 Posted December 14, 2015 Share Posted December 14, 2015 @@kamelus idem on l'aura pour Noël (2016) c'est bête j'avais hésité avec celle de alibaba et je me suis dit: je vais prendre sur le site officiel c'est plus cher mais je l'aurai plus vite ! Lol 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kamelus Posted December 14, 2015 Author Share Posted December 14, 2015 (edited) @@kamelus idem on l'aura pour Noël (2016) c'est bête j'avais hésité avec celle de alibaba et je me suis dit: je vais prendre sur le site officiel c'est plus cher mais je l'aurai plus vite ! Lol Hello bebert Mauvaise pioche, ceci dit ce n'est pas pour faire mon empêcheur de tourner en rond, je trouve cette pratique scandaleuse, enfin je crois que je suis entrain de pousser mon coup de colère dans le vide, mais bon ça fait du bien Edited December 14, 2015 by kamelus 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpine Posted December 15, 2015 Share Posted December 15, 2015 Bon toujours pas de stock pour les flip cover, ça commence a m'agacer. L'argent lui est bien débité par contre pas de souci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kamelus Posted December 16, 2015 Author Share Posted December 16, 2015 (edited) Bonjour quelqu'un pourrai m'expliquer comment se fait il que VMALL organise aujourd'hui encore une vente Flash avec Flip Cover dispo sur le site or que ma commande passé le 27/11 n'est pas honorée pour cause de rupture de stock ? Pour Info : Service commercial contacté par mail aujourd’hui et voici sa réponse : Cher Client, Nos stocks pour le produit « Honor View Flip Cover For 7 (Grey) » seront renouvelés vendredi 18/12 et votre commande sera expédiée le jour même, ou le lundi suivant au plus tard. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Merci de nous avoir contactés.Cordialement,Loic Et voilà comme si de rien n'étaitA suivre Edited December 16, 2015 by kamelus Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebert69 Posted December 16, 2015 Share Posted December 16, 2015 (edited) oui c'est leurs façon de faire. il font des promos sans les stocks et sans même avoir honoré les commandes précédentes!! et toi pendant ce temps tu attends.Et t'as le desagreable sentiment d'etre pris pour un couillon Edited December 16, 2015 by bebert69 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpine Posted December 16, 2015 Share Posted December 16, 2015 J'avais contacté le service client, on m'avait dit au plus tard le 14. A cette allure la on attendra toujours nos flip cover en août prochain. Envoyé de mon PLK-L01 en utilisant Tapatalk Link to comment Share on other sites More sharing options...
kamelus Posted December 16, 2015 Author Share Posted December 16, 2015 oui c'est leurs façon de faire. il font des promos sans les stocks et sans même avoir honoré les commandes précédentes!! et toi pendant ce temps tu attends.Et t'as le desagreable sentiment d'etre pris pour un couillon Ben je pense que c'est le cas on nous prends pour des pigeons Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebert69 Posted December 16, 2015 Share Posted December 16, 2015 (edited) C'est un planning trop serré qui leurs font faire des promos alors que la marchandise est pas encore là. du coup au moindre pépin, c'est le consommateur qui en subit les conséquences.suffirait de stopper les promos le temps d'honorer les ventes. je viens de recevoir un email, ils ont envoyé ma flip cover grey, aujourd'hui ! Edited December 16, 2015 by bebert69 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpine Posted December 16, 2015 Share Posted December 16, 2015 Pareil, commande expédiée. Envoyé de mon PLK-L01 en utilisant Tapatalk Link to comment Share on other sites More sharing options...
Toony3869 Posted December 16, 2015 Share Posted December 16, 2015 Bonjour! Commandé le 29/11, expédié aujourd'hui! ;) Tout vient à point à qui sait attendre! :) :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
angelien Posted December 16, 2015 Share Posted December 16, 2015 Quand un fournisseur n'est pas bon, on le change. Vmall semble vouloir rester dans une logique absurde et ne rien faire pour avoir un stock plus important et pourtant Chine, ils savent produire en quantité. Le pire c'est aussi pour Honor, qui laisse vmall ternir son image et avoir mauvaise réputation sur les réseaux ca fait mal. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kamelus Posted December 17, 2015 Author Share Posted December 17, 2015 Hello Comme par hasard après avoir envoyé un mail salé au service commercial j'ai reçu hier un mail m'informant que ma Flip vient d'être expédié et sans plus comme si c'était normal De toute façon il était temps et tant mieux mais je suis vacciné concernant Vmall Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tyrael Posted December 17, 2015 Share Posted December 17, 2015 (edited) @@kamelus Personnellement je ne pense pas qu'il y a un lien avec ton mail "salé" (même si j'aimerais croire le contraire) mais plutôt qu'avec les ventes Flash ils se sont débrouillés pour avoir de nouveaux stocks pour cette occasion. Une question demeure tout de même, si ils ont des stocks initialement prévus pour cette vente flash, mais que du coup ils écoulent les pièces pour honorer les précédentes commandes comme la tienne n'ayant rien à voir avec l'événement, ça signifie que les acheteurs durant cette vente vont se faire pigeonner aussi ... Vous la sentez la quenelle ? :P Edited December 17, 2015 by Tyrael Link to comment Share on other sites More sharing options...
kamelus Posted December 17, 2015 Author Share Posted December 17, 2015 @@kamelus Personnellement je ne pense pas qu'il y a un lien avec ton mail "salé" (même si j'aimerais croire le contraire) mais plutôt qu'avec les ventes Flash ils se sont débrouillé pour avoir de nouveaux stocks à cette occasion. La question demeure tout de même, si ils ont des stocks pour cette vente flash mais que du coup ils s'en servent pour honorer les précédentes commandes comme la tienne n'ayant rien à voir avec l'événement, ça signifie que les acheteurs durant cette vente vont se faire pigeonner aussi ... Vous la sentez la quenelle ? :P Hello Tyrael Effectivement ce matin au vu des nombreux pigeons que nous sommes qui ont vu leur commandes envoyé il me semble bien que ce ne soit pas mon mail qui ait déclenché ça hahaha Link to comment Share on other sites More sharing options...
mikamic Posted December 18, 2015 Share Posted December 18, 2015 Hello Vu le probleme assez recurrent pour la gestion des stock de la flip cover, est-ce que vous savez si vmall envoit les commandes en 2x dans le cas d'une commande de smartphone (en stock) + flip cover ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Snoopyo2 Posted December 20, 2015 Share Posted December 20, 2015 Bonjour, Flip cover grey commandée le 27/11, expédiée le 16/12. Avez vous le suivi de votre commande? Car moi non. Savez vous si c'est livré en boite aux lettres ou contre signature? Ceux qui ont reçu le mail d'expédition vous avez eu vos colis? Link to comment Share on other sites More sharing options...
mikamic Posted December 20, 2015 Share Posted December 20, 2015 La mienne est aussi partie ... en attendant le honor 7. Sur ta facture tu as le numéro de suivi ... normalement c'est livré via DHL. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Snoopyo2 Posted December 20, 2015 Share Posted December 20, 2015 Merci, je n'avais pas ouvert la facture. Livraison prévue lundi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kamelus Posted December 21, 2015 Author Share Posted December 21, 2015 je l'ai reçu avant hier or que je ne l'attendais même plus un gars de DHL est apparu comme par enchantement en fin d'après midi m'a livré le paquet et a disparu content d'avoir cette cover que je trouve plutôt très bien faite Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alpine Posted December 21, 2015 Share Posted December 21, 2015 Flip cover reçu également, pas mal du tout, elle n'epaissis pas trop le téléphone. Envoyé de mon PLK-L01 en utilisant Tapatalk Link to comment Share on other sites More sharing options...
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