Tache bleue sur mon écran.

[RoDyLeZoTrI]

Bonjour.

 

Aujourd'hui une tache bleue est apparue sur l'écran de mon honor 6. Très visible sur le noir, elle s'estompe sur les couleurs plus claires mais reste présente.

 

Environ 2cm de large sur 1cm de haut, sur le haut de l'écran légèrement sur la gauche.

 

Le téléphone est vieux d'environ 1 mois (moins même), aucune chute aucun chocs, toujours protégé par un flipcover.

 

Je l'ai acheté via la boutique Honor sur amazon.

 

Devrais-je le renvoyer au SAV honor? Le SAV est il rapide et a l'écoute? Je ne peux pas trop me permettre de rester sans téléphone..

 

Si quelqu'un à déjà eu ce problème ou une expérience avec le SAV je suis tout ouïe!

 

Merci.

Modifié 21 janvier 2016 par RoDyLeZoTrI

[rs 44]

bonjour

 

J'ai eu le même problème, mais c’était en bas a droit.

Je l'ai amené au SAV , et il on remplacer le téléphone sous 15 jour 

[jojo3004]

Idem retour en SAV...

Je l'avais acheté chez Bouygues du coup le retour s'est bien passé, une quinzaine de jours et ils m'ont prêté un téléphone. Après dans un PSM je ne sais pas comment ça fonctionne.

Modifié 22 janvier 2016 par jojo3004

[RoDyLeZoTrI]

Merci à vous pour vos retours d'expérience, je vais contacter le SAV en fin de journée!

[rs 44]

Je suis passe par psm, pas de prêt de téléphone chez eux 

[RoDyLeZoTrI]

D'accord. J'ai encore possibilité d'utiliser l'option échange/remboursement d'Amazon, je vais donc passer par là.

 

Du coup j'hésite entre un remboursement ou un remplacement, cet honor 6 est le compromis parfait pour moi (prix/taille/performances/UI) et je n'ai vraiment pas envie de changer mais je n'ai pas envie non plus de me retrouver avec le même problème..

 

Est-ce un cas isolé ou un problème récurrent sur ce modèle?

[MrSore]

Ca semble être un problème isolé puisque proportionnellement avec le nombre de téléphones vendus, il y a peu de retour suite à ce problème!

Merci de nous faire un retour!

[jvachez]

D'accord. J'ai encore possibilité d'utiliser l'option échange/remboursement d'Amazon, je vais donc passer par là.

 

Du coup j'hésite entre un remboursement ou un remplacement, cet honor 6 est le compromis parfait pour moi (prix/taille/performances/UI) et je n'ai vraiment pas envie de changer mais je n'ai pas envie non plus de me retrouver avec le même problème..

 

Est-ce un cas isolé ou un problème récurrent sur ce modèle?

 

Tout dépend de comment est fait le remplacement. Si c'est de la réparation il vaut mieux te faire rembourser et recommander pour en avoir un neuf.

[Emile4416]

Si c'est le remplacement, c'est un neuf qu'ils te donnent je crois et en mois de 15 jours!!!

[aurxlien]

Bonjour, je ne pense pas que ce problème soit isolé car moi aussi j'ai la même tâche bleue en haut à droite de mon écran qui est très visible lorsque le téléphone affiche des couleurs sombres. Est-ce un motif pour faire marcher la garantie ? 

[spielko]

Même problème pour moi.

[rs 44]

Le mien est passé sous garantie et changé par un neuf.

[Boldikk]

Même soucis, je l'enverai en réparation quand j'aurai acheté le 5X :p