Problème Wifi capté mais pas connecté

[Koâ]

Bonjour,

Mon P8 ne veut plus se connecter au wifi. Pourtant il détecte très bien les réseaux et je peux m'y connecté (avec ou sans mots de passe).

Seulement une fois sur le wifi, à la place de "connecté" j'ai soit "sécurisé" soit "rejeté" avec l'impossibilité de me connecter à internet.

J'ai essayé de le reboot, de me connecter à d'autres réseaux mais apparemment le problème persiste D: 

Si quelqu'un à quelque chose à proposer je suis preneur, merci d'avance. :)

[Sarah Bartolini]

Bonjour,

 

J'ai eu le meme problème sur le mien depuis la MAj en B200 et j'ai contacté le sav huawei et il m'on dit : 

 

Bonjour,

  

Merci d'avoir contacté le Service Client Huawei France.

 

Dans cette situation nous vous proposons de faire une sauvegarde des données et ensuite une restauration des valeurs d'usine.

Pour ce faire, veuillez suivre les pas suivants:

Pour sauvegarder les données, allez aux Paramètres, sous Tout, choisissez Sauvegarder et réinitialiser. Cochez Sauvegarder mes données.

Pour réinitialiser l'appareil, sélectionnez Restaurer les valeurs d'usine (la dernière option qui s'affiche).

 

Après avoir fait la la remise à zéro de l'appareil, merci de bien vouloir suivre encore une fois la procédure ci-dessous:

- allez dans Paramètres, sous Tout
- cliquez sur Wi-Fi, ensuite appuyez sur Menu et choisissez l'option Paramètres avancés

- vous devez vous assurer que Wi-Fi est toujours actif en veille

Si vous rencontrez le même souci, veuillez vous rapprocher auprès d'une boutique agréée Huawei où un technicien pourra examiner votre appareil et établira un diagnostique devant vous sur présentation d'une preuve d'achat.

Veuillez trouver ci-dessous le lien où vous pouvez géolocaliser un Point Service Mobile près de chez vous.

http://www.allopsm.fr/devis/

N’hésitez pas à nous contacter au 0800 97 22 85 pour tout complément d’information.

Nos conseillers sont joignables du Lundi au Samedi, de 9h à 20h.

Cordialement,
L'équipe Huawei France

 

Perso je l'ai fait et j'ai toujours le meme problème, je vais attendre la nouvelle MAJ et si ça redéconne j'envoi en SAV

[jd78]

Bonjour à tous j'ai aussi ce problème de wifi jusqu'au point que dans la pièce où ce trouve ma box il me met hors de porté ou quand il reconnaît la connexion si j'essaie de le connecter le móvil ce bloque. Donc hier je l'ai emmené au service technique parce que j'en avais vraiment marre!!! 

[fabaure]

C'est peut-être bête, mais avez vous essayez de redémarrer votre box ?

[jd78]

Dans mon cas oui et plusieurs fois et rien!!! c'est comme mon P8 voulait des fois si d'autres non, Enfin il est au service technique (sous garantie) après on verra bien.....