kilbane Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 Yo ! Où on récupère le numéro de suivi ? Je ne vois rien sur le site ou dans les mails recus... Citer
kilbane Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 Je viens de m'apercevoir que j'avais mis mon numéro de fixe en coordonnées... J'imagine que c'est envoyé par SMS Citer
Ballou Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 (modifié) Ça yé ma commande est partie !! ? Je viens de recevoir un mail de One Plus, il y a même petit mot pour la patience... Le numéro de suivi est inscrit dedans juste en dessous du récapitulatif des articles de la commande. Livraison prévue le 23 septembre par OnePlus. Je n'ai pas d'info concernant la date estimée par DHL. Le numéro de suivi m'indique juste qu'il a été pris en charge à 11h46 et qu'il est à SZCZECIN - POLAND. ? Trop content ! Edit 13h40 : DHL estime la livraison à un jour de plus que One Plus, soit le lundi 26 septembre. Modifié 19 septembre 2016 par Ballou Citer
kilbane Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 il y a 35 minutes, Ballou a dit : Le numéro de suivi est inscrit dedans juste en dessous du récapitulatif des articles de la commande. j'ai rien de ça, que ce soit sur le mail ou sur le site, vous avez choisi la livraison "rapide" ? Citer
roadrider Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 J'ai reçu à peu près la même chose que Ballou, mais malheureusement, le mail ne contient aucun lien ni numéro de suivi... En plus, il est mentionné : "Shipping Method : PriorityESU" alors que j'ai choisi une livraison standard. Je suis un peu déçu pour le coup... Citer
kilbane Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 dans la FAQ du site ils indiquent qu'on peut ne pas avoir de numéro suivi si c'est envoyé royal je sais plus quoi. J'ai aussi "priority ESU" en shipping method. Citer
Ballou Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 Moi aussi c'est mentionné PriorityESU. J'ai commandé avec une livraison standard. Le numéro de suivi est le dernier truc qui apparaît dans le mail juste avant le "Thank you, One Plus". Peut être que les personnes qui font les colis ne le font pas tous avec le même soin et zappent cette partie pour aller plus vite ? Ce numéro de suivi n'apparaît cependant pas sur le suivi en ligne de ma commande chez One Plus. Je crois que certains membres du forum ont pu obtenir le numéro de suivi en contactant le support en ligne. D'autres ont reçu un sms de DHL. Pour l'instant je n'ai rien côté DHL. Sent from my LG-D855 using Forum mobile app Citer
Shikiro Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 Le numéro de suivi vous pouvez le demander à un conseiller sur le chat dans la section support sur le site OnePlus, si vous ne l'avez pas dans le mail. On vous le donnera. Citer
roadrider Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 Il y a 5 heures, Ballou a dit : Moi aussi c'est mentionné PriorityESU. J'ai commandé avec une livraison standard. Le numéro de suivi est le dernier truc qui apparaît dans le mail juste avant le "Thank you, One Plus". Peut être que les personnes qui font les colis ne le font pas tous avec le même soin et zappent cette partie pour aller plus vite ? Ce numéro de suivi n'apparaît cependant pas sur le suivi en ligne de ma commande chez One Plus. Bon... Je crois que je fai partie de ceux qui ont été "zappé"... :-/ Mais ce n'est pas grave, car vu que nos deux commandes ont l'air de bouger en même temps, quand tu auras reçu ton 1+3 je ne serai pas loin de recevoir le mien : tiens-nous donc au courant de ta progression s.t.p. ;-) Edit : quel est le lien où il faut rentrer son numéro de suivi au fait ? Citer
Ballou Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 il y a 4 minutes, roadrider a dit : Bon... Je crois que je fai partie de ceux qui ont été "zappé"... :-/ Mais ce n'est pas grave, car vu que nos deux commandes ont l'air de bouger en même temps, quand tu auras reçu ton 1+3 je ne serai pas loin de recevoir le mien : tiens-nous donc au courant de ta progression s.t.p. ;-) Edit : quel est le lien où il faut rentrer son numéro de suivi au fait ? Voilà ton suivi par procuration, t'as de la chance ya même eu du neuf à 17h06. Le suivi se fait via le site du transporteur DHL : http://www.dhl.fr Tu copie/colle ton numéro de suivi dans la zone à droite de l'écran et là tu accèdes au tableau comme ci-dessus. Comme dit Shikiro, contacte en direct One Plus via leur site qu'ils te donnent ton numéro ya pas de raison que pour 400 € tu n'ai pas droit toi aussi à ton suivi temps réel. Citer
roadrider Posté(e) 19 septembre 2016 Posté(e) 19 septembre 2016 (modifié) Merci Ballou !! ? Edit : Aujourd'hui, mardi 20 septembre, j'ai obtenu mon numéro de suivi via le Chat officiel du site OnePlus. La livraison est toujours prévue pour vendredi : trop bien !!! Modifié 20 septembre 2016 par roadrider Citer
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