problème de réseau sur Z3 dual sim

[squal17]

Bonjour,

J'ai un Xperia Z3 dual sim.

Mes 2 abonnement sont chez Free.

Depuis plusieurs mois, je'ai régulièrement des problèmes de réseau, l'icone réseau indique lui toujours un signal.

Les gens ne peuvent pas m'appeler (message réseau indisponible...) et je ne peux pas émettre.

Je suis obligé de redémarrer le téléphone pour que ca fonctionne de nouveau. Ceci arrive plusieurs fois par jour.

[Dimitri Sony]

Bonjour squal17,

Je n'ai pas de solution toute faite car dans votre cas, cela peut dépendre de plusieurs facteurs.

Nous allons donc procéder par étapes afin d'identifier l'origine de votre souci et vous permettre de le résoudre.

Dans un premier temps, avez-vous pu vérifier l'apn de chacune de vos lignes ? Pour cela, rendez-vous dans Réglages > Plus > Réseaux mobiles > Nom des points d'accès

Pour le réseau Free vous devriez trouver la bonne configuration au sein de l'article suivant : https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/351732_configurer-lapn-de-mobile-android

Pouvez-vous m'indiquer sous quelle version d'Android se trouve votre Xperia Z3 Dual ?

Merci,
Dimitri