Ecran reste éteint lors d'appel ou de sms

[samizdat75]

Bonjour,

 

J'ai acheté un Nexus 5X d'occasion il y a quelques semaines.

Et j'ai un problème que je n'arrive pas à régler malgré plusieurs redémarrage et changement de version :

 

Lorsque que je reçois un appel, le téléphone sonne et vibre, mais l'écran reste totalement éteint... Je dois donc le déverouiller avant de pouvoir répondre.

De même pour les sms, l'écran ne réagit absolument pas.

 

Savez vous d'ou cela peut venir ?

 

Merci d'avance

[karamel68]

Bonsoir,

As-tu une protection en verre trempé ou autre sur l'écran du téléphone ?

Si le capteur de proximité est couvert ou occulté cela peu générer ce genre de problème.