Récupérer mes photos

[Bastet75]

Bonjour à tous,

Je me suis inscrite pour vous demander de l'aide.

Je ne sais pas comment me présenter, il faut juste écrire un nouveau sujet ?

Je suis une vieille dame, mais j'adore la technologie, d'ailleurs je joue à Pokémon Go, enfin je collectionne.

J'ai un Samsung Galaxy 7 Edge, mais voilà, depuis la nouvelle mise à jour, je n'arrive plus à avoir accès au contenu de ma sd, pour copier-coller mes photos et la vider (elle est pleine). Avant j'y parvenais.

Je sauvegarde mes données sur Smart Switch, mais je n'y ai pas accès pour autant.

Microsoft me l'interdit, j'ai désactivé Defender, mais malgré ça, on me dit que je n'ai pas les autorisations pour accèder à ce dossier.

Là je suis franchement dépassée, quelqu'un peut-il m'aider, en me donnant les étapes à accomplir ?

Merci beaucoup !

 

 

[Bastet75]

Bon à vrai dire j'ai trouvé comment récupérer le contenu de ma sd.

Mais il n'en reste pas moins que n'aimerais savoir comment accéder aux contenus que je préserve dans SmartSwitch.

Merci de votre aide.

[indian65]

Bonjour

Je transfère le sujet dans la section du S7 Edge, ce sera plus simple d'y obtenir les réponses.