Lenovo Moto G4 Plus - Problème appels

[Lilith_Grey]

Bonjour ! 

J'ai mon Lenovo Moto g4 plus depuis mi janvier. Sauf que j'ai un problème récurent avec le son lors des appels. L'appel se passe bien puis d'un coup hop ça devient du n'importe quoi. On n'entend que des blblblblbl très aigus (genre un martien, ou de l'audio aigu et en avance très rapide), et des deux côtés de la ligne. 

Je ne sais pas si c'est un problème de ma carte SIM, de mon opérateur (SFR RED) ou du smartphone.

Si vous avez une idée d'où ça peut venir ça m'aiderait bien  

Merci d'avance !

[themadcow]

Bonjour, difficile à dire. Est-ce que le problème est systématique ? 

 

Je commencerai avec l'opérateur, un problème de SIM est tout à fait possible. Si le changement de SIM ne change rien, il faudra voir du coté du téléphone (commencer avec un reset usine avant de contacter le SAV).