Ecran cassé de l'intérieur

[Altarumba]

Bonjour,

 

Ce matin, je regarde mon écran et quelque chose m'interpelle.

Je pense f"abord à un cheveu sur l'écran mais non, il est bien fissuré.

 

Chose bizarre, il est fissuré de l'intérieur, l'écran, au toucher est parfaitement lisse et il n'a pris aucun coup.

La fissure semble etre à l'arrière de l'écran, coté colle.

 

Avez vous déjà rencontré ce problème ?

[Michaël Dem]

Il y a 1 heure, Altarumba a dit :

Bonjour,

 

Ce matin, je regarde mon écran et quelque chose m'interpelle.

Je pense f"abord à un cheveu sur l'écran mais non, il est bien fissuré.

 

Chose bizarre, il est fissuré de l'intérieur, l'écran, au toucher est parfaitement lisse et il n'a pris aucun coup.

La fissure semble etre à l'arrière de l'écran, coté colle.

 

Avez vous déjà rencontré ce problème ?

 

 

Personnellement je n'ai jamais vu ça. La vitre n'étant pas touchée, c'est assez bizarre. Cela peut-il venir d'un défaut de fabrication ?Peut-être que c'est défendable pour réparation SAV sous garantie. Il faudrait demander l'avis de @JonathanHonor sur ce point...

[Altarumba]

J'ai fait un mail au SAV avec photos, on verra bien

[vpr6602]

Pas besoin de mail tu peu les contacté en chat direct sur l'application Hicare, mais ils ont déjà eu des problème de fabrication sur les Nexus 6p ou la vitre arriere cassais toute seule donc fort probable d'un defaut de fabrication

[michel7174]

des news de ton problème altarumba 😉 

[Altarumba]

Les écrans ne sont pas garantis sur les Honor.

Réparations à mes frais.

Je trouve ça limite...

[Steph44]

Les ecrans sont bien garantis, la difficulté étant de prouver que le bris est du à un défaut de fabrication et non à une chute ou un choc.