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kanter18

Honor 8 pro mise a jour Emui 5.1

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je confirme j'ai appelé le SAV et apparemment tout les téléphones de la première vague qui ont eu la mise à jour sont HS, ils m'ont dit de les rappeler demain car ils étaient un peu dépassé par les événements 

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Merci Lauphibou pour ces infos.

 

La pttite blague de Honor: merci de nous communiquer votre numéro  de tél pour être rappelé.

Mon tel est en panne, vous pouvez pas me rappeler ....

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Si possible, il faudrait centraliser les retours sur le sujet de la rubrique général 
https://forum.frandroid.com/index.php?/topic/261534-Mise-a-jour-B185-attention-problème-
 
Afin de regrouper vos retours.
 
Si, vous avez des soucis avec le SaV, je peux les remonter à Honor et les tenir informer.
Les SAV sont débordés à l'heure actuelle.

Envoyé de mon H8 via Tpk

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à l’instant, sebast54700 a dit :

Pareil pour moi... Tel bloqué... J'ai tenté le reset, l'erecovery, rien n'y fait...

 

Malheureusement, c'est peine perdue et quelques soient les méthodes employées.

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Faut essayer de tout regrouper sur le sujet général pour le suivi plus facile.

Il serait peut-être possible de contacter les centres PSM mais à vérifier

Envoyé de mon STF-L09 en utilisant Tapatalk

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il y a 25 minutes, lauphilbou a dit :

Faut essayer de tout regrouper sur le sujet général pour le suivi plus facile.

Il serait peut-être possible de contacter les centres PSM mais à vérifier

Envoyé de mon STF-L09 en utilisant Tapatalk
 

Ils font quoi au centre PSM de plus ?

 

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Il se pourrait que les téléphones puissent être débloqué en direct.

Après, la procédure normal, c'est SAV HONOR qui va ensuite vous orienter vers un centre PSM pour la réparation. Le SAV honor ne fait pas les réparations, celles-ci sont confiées au centre PSM comme pour de nombreux fabricants

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quelqu'un est déjà passé à la boutique Huawei de Paris? la page Hihonor Fans Fr conseille d'attendre...

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il y a 7 minutes, yrrah a dit :

quelqu'un est déjà passé à la boutique Huawei de Paris? la page Hihonor Fans Fr conseille d'attendre...

Il faut contacter le SAV par mail ou téléphone, c'est obligatoire comme indiqué sur Hihonor Fans Fr ou se rendre à la boutique Huawei, ce sont les informations de Honor France que j'ai obtenu dans la matinée.

 

Merci de continuer dans le sujet ci-dessous.

 

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Il y a 1 heure, lauphilbou a dit :

Il se pourrait que les téléphones puissent être débloqué en direct.

Après, la procédure normal, c'est SAV HONOR qui va ensuite vous orienter vers un centre PSM pour la réparation. Le SAV honor ne fait pas les réparations, celles-ci sont confiées au centre PSM comme pour de nombreux fabricants

C'est a dire en direct?

 

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Faut oublier hormis pour la boutique Huawei à Paris.

Il faut passer par le SAV

Envoyé de mon STF-L09 en utilisant Tapatalk

Et direct, reinitialisation du téléphone

Envoyé de mon STF-L09 en utilisant Tapatalk

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