Widget et icones se réinitialisent régulièrement / Samsung galaxy A3 2016 [résolu]

[Quenlutincile]

Bonjour,

Mon épouse à un téléphone Samsung galaxy A3 2016 depuis plusieurs mois déjà.

Depuis 10 jours environs, les icones ou widget que l'on place sur les écrans sont "effacés" à chaque fois que l'on éteint le téléphone et qu'on le rallume.

J'ai passé les menus, et je n'ai rien trouvé d'anormal.

La seule chose bizarre est dans le paramétrage de l'écran d'accueil / disposition écran d'accueil, il y a 2 choix :

1) Ecrans Applis et d'accueil.

2) Ecran d'accueil unique.

Le choix 1 est sélectionné et aucun de ces 2 choix ne ressemble au paramétrage des écrans qu'elle avait avant que cela ne fonctionne plus.

Si cela peut aider, les infos sur le logiciel sont :

- Version Android 7.0 (à jour)

- Version Kernel du 8 décembre 2017

- Niveau correctif sécu.Android = 1 décembre 2017

Quelqu'un a-t-il une idée ou une solution ?

Merci d'avance pour votre aide...

Edited August 20, 2018 by Quenlutincile
Résolu.

[thebeestwin]

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème, sous les mêmes configs, depuis une bonne semaine également. 
Si quelqu'un a une explication, et surtout un moyen de régler ce bug, je suis preneuse ! :)

[Pascalin2566]

Bonjour
J'ai exactement le même problème sur mon Galaxy A3 2016. Je personnalise l'écran d'accueil et dès que je redémarre tout est effacé. Ce problème date de 2018 auparavant il conservait mon écran d'accueil. Ce doit être une mise à jour de Samsung qui a tout déréglé! J'attends aussi une solution que je n'ai pas encore trouvée sur Internet.

[Quenlutincile]

Bonjour,
Personne n'a une idée ? 😥

Merci d'avance.

[MIKATH]

Bonjour,
Personne n'a une idée ? 
Merci d'avance.

Bonsoir, peut être effacer le cache de.. "accueil"?

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[Quenlutincile]

il y a 47 minutes, MIKATH a dit :

Bonsoir, peut être effacer le cache de.. "accueil"?

Envoyé de mon BLA-L29 en utilisant Tapatalk
 

Bonsoir Mikath
Effacer le cache de "accueil"...  je n'ai pas bien compris comment faire. 

Effacer le cache n'est pas seulement effacer des données de navigation.

Peux-tu m'en dire plus.

[MIKATH]

Bonsoir Mikath
Effacer le cache de "accueil"...  je n'ai pas bien compris comment faire. 
Effacer le cache n'est pas seulement effacer des données de navigation.
Peux-tu m'en dire plus.

Hélas non, seulement dans certains cas de dysfonctionnement d'une appli ou autre, un vidage de cache peut être suffisant. Dans ton cas il me semble que c'est accueil ou bien lanceur d'application, voir launcher. Je n'ai plus de Samsung pour aller voir de plus prêt... Au pire des cas, tu peux essayer un launcher alternatif. Si tu as eu u' changement majeur d'os, un reset usine est recommandé, mais effacement total du tel.

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[MIKATH]

Hélas non, seulement dans certains cas de dysfonctionnement d'une appli ou autre, un vidage de cache peut être suffisant. Dans ton cas il me semble que c'est accueil ou bien lanceur d'application, voir launcher. Je n'ai plus de Samsung pour aller voir de plus prêt... Au pire des cas, tu peux essayer un launcher alternatif. Si tu as eu u' changement majeur d'os, un reset usine est recommandé, mais effacement total du tel.

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Sur mon Huawei je trouve cela en allant sur l'appli accueil, puis stockage, tu peux tout vider effacer.

Envoyé de mon BLA-L29 en utilisant Tapatalk

[Quenlutincile]

Bonsoir.
Problème résolu en faisant :

Paramètres / applications "Ecran d'accueil" / Stockage

Puis vider le cache et les données de l'application.

Redémarrage du téléphone.

 

Après personnalisation, et 3 ou 4 redémarrages, tout est bien conservé.

Merci @MIKATH

[MIKATH]

Bonsoir.
Problème résolu en faisant :
Paramètres / applications "Ecran d'accueil" / Stockage
Puis vider le cache et les données de l'application.
Redémarrage du téléphone.
 
Après personnalisation, et 3 ou 4 redémarrages, tout est bien conservé.
Merci [mention=479044]MIKATH[/mention]

A la bonne heure.
Merci de ton retour et bonne soirée

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