[RÉSOLU] Application arrêtée qui bloque tout

[ishawana]

Bonjour,

j'ai une tablette Android, chinoise, sans surcouche, qui marchait bien mais voilà : j'ai dû vouloir supprimer l'appli YouTube ou la désactiver, je ne sais plus, mais à présent, quand j'allume la tablette j'ai un message "L'application youtube s'est arrêtée" avec une cas OK, et ça bloque absolument tout. Si j'appuie sur OK, le message revient immédiatement sans jamais me laisser le temps de faire quoi que ce soit d'autre. Je ne peux même pas éteindre la tablette, rien n'est possible. J'ai essayé de forcer l'arrêt mais la seule chose qui la fait s'arrêter, c'est quand la batterie est vide. Et aussitôt pleine, rebelote. Je voudrais réinitialiser la tablette sans passer par les paramètres puisque je ne peux pas y avoir accès mais je ne sais pas comment je peux faire. Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?

Merci pour votre aide.

Isha

[Ultrix]

- quelle marque / modèle ?

- quelle version d'Android ?

- la tablette dispose-t-elle de boutons de volume +/- ou pas ?

(ce sujet sera sans doute déplacé vers la section appropriée par un modérateur)

[ishawana]

Salut :-) Merci pour ta réponse.

Pas de marque pas de modèle : mediatek mais il me semble que c'est ni une marque ni un modèle ?

Android 6

oui, il y a un bouton volume +/-

J'ai essayé de presser longtemps ensemble le bouton marche/arrêt et le bouton volume - soit +, soit -) sans aucun succès. Rien ne bouge.

Mon PC reconnaît la tablette mais Google plus l'ignore total. Je voulais essayer de réinstaller youtube mais comme google play ne voit pas ma tablette, je ne vois pas comment faire ?

[Ultrix]

Etrange, toutes les tablettes Mediatek ont un factory mode (pour les tests) et un mini-menu permettant de démarrer en recovery, en fastboot suivant les combinaisons power & volume+ ou power & volume-.

Il faut commencer par le bouton de volume et ensuite le bouton power. Ceci bien entendu depuis une tablette complètement éteinte (appui aussi longtemps que nécessaire, souvent plus de 20s, pour forcer l'extinction)

Le PC voit la tablette comme quoi ? le débogage USB est activé sur la tablette ? (comprends pas le rapport avec Google+)

[ishawana]

Le PC voit la tablette comme... ce qu'elle est : une tablette android (KT107H).

Le rapport avec google c'est que si je veux réinstaller l'appli youtube à partir de google play je ne peux pas car la tablette n'apparaît pas.

Je ne pense pas avoir activé le débogage USB et comme je ne peux plus accéder à rien, je ne peux plus l'activer.

Va falloir que j'attende que la batterie se vide et je vais essayer ensuite de faire comme tu dis. Je reviendrai te dire.
Merci encore 🙂

[Ultrix]

Tu dois pouvoir l'éteindre en laissant le doigt sur le bouton power autant de temps que nécessaire.

[ishawana]

Apparemment non. Je reste, je reste, je reste, jusqu'à ce que ce soit carrément douloureux et rien 😞

J'ai appuyé pendant 4 minutes montre en main !

Modifié 6 novembre 2018 par ishawana

[Ultrix]

Jamais, jamais vu cela sur aucun Android, que ce soit smartphone ou tablette, Mediatek ou autre.

Donc là... je ne sais que dire.

[ishawana]

C'est déjà très gentil de me répondre. C'est ce message YouTube qui apparemment empêche tout autre fonction de la tablette, y compris éteindre. Je vais attendre qu'elle s'éteigne toute seule mais ça va prendre du temps car comme elle est en mode avion elle consomme extrêmement peu de batterie. Quand elle sera éteinte, j'essairai la combinaison de touches que tu m'as indiquée pour tenter de la réinitialiser.

[ishawana]

Juste te dire qu'en tout cas la tablette bat tous les records côté durée de la batterie. Donc toujours impossible de l'éteindre et 5 jours après elle a encore 35% de jus...

[ishawana]

Salut :-)

Elle a fini par s'arrêter, cette satanée tablette, et donc j'ai fait comme tu as dit : redémarré avec les touches volume + power, et là, surprise : rien que du chinois. Hyper pratique. J'y suis allée au pif et... ça a marché ! la tablette s'est réinitialisée. Donc un super grand merci pour ton aide parfaitement efficace :-)