Publicités intempestives

[Seelvy]

Bonjour

J'ai un huawei mate 10 pro. 

Depuis quelques jours, des pubs s'ouvrent à n'importe quel moment quand j'utilise mon portable. Quand j'ouvre mon téléphone ou quand j'utilise une autre appli (comme kobo par exemple). Même en ayant toutes mes applications éteintes, une pub s'ouvre comme ça. Ce qui est bizarre c'est que ça me le fait sur n'importe quelle application même pendant que je rédige mes sms ou que je suis sur le menu principal.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il vous plaît ? 

[PaulDeHuawei]

Hello @Seelvy,

Il semble que tu aies installé une application malveillante. Regarde bien parmi les dernières que tu as installé et supprime celles qui te semblent douteuses. 

Si le problème n'est pas résolu, tu peux toujours faire une restauration d'usine de ton téléphone qui te débarrassera à coup sûr de ces pubs. Avant de la faire, n'oublie pas de faire une sauvegarde en passant par HiSuite.

Je reste disponible si tu as d'autres questions 🙂