Problèmes carte sim sur port SIM1, reconnue mais pas de réseau.

[calou4129]

Bonjour a tous, j'ai depuis quelques jours des problèmes avec mon P20 Pro Dual sim, n'utilisant qu'une seule carte sim (Bouygues) , il se trouve que sur le port SIM1 elle est détectée , code pin , mais je n'ai plus de réseau du tout (2G,3G,4G) uniquement "appel d'urgence" . Par contre je change de slot pour SIM2 et la  tout fonctionne normalement, quelqu'un aurait une idée ??

j'ai essayé la Sim sur un autre téléphone , c'est OK . J'ai essayé une autre Sim , mêmes soucis, Donc ca ne vient pas de la carte SIM.

J'ai fait un Recovery de mon P20 , toujours les  problèmes.

Je suis sous android Pie9, Emui 9 surcouche opérateur Bouygues .

Help, merci.

[PaulDeHuawei]

Bonjour @calou4129,

Dans les paramètres du téléphone, rendez-vous dans Sans fil & réseaux, puis dans la Gestion des cartes SIM.

Pouvez-vous vérifier que tout est en ordre ? Je pense notamment à la carte SIM définie pour les données mobiles et la carte SIM pour les appels.

[Mith]

j'ai un souci avec mon huawei p20 pro: la sim 1 ne s'affiche pas. dans les paramètres, gestion des sim n'apparait pas non plus. que faire.

[Ultrix]

Vraisemblablement pas détectée : SIM défectueuse, faux contact (un coup de gomme blanche sur les contacts de la SIM) ou slot SIM défectueux