Gros problème sur mon Huawei P8 light !

[CYRRIUS22]

Bonjour cela fait maintenant 1 ans que j'ai le Huawei P8 light et c'est aussi mon premier téléphone et en ce moment je n'est plus mes photos sur ma galerie et la galerie crash quand je reste 5seconde dessus . Et ce n'est pas tout mon play store crash dès que je le lance 😢😩 et impossible de télécharger des mise a jours et pareil pour l'appareil photo ...

Bref la cata quoi ! Du coup j'aimerais des infos et de l'aide pour savoir et résoudre ce qu'il ce passe sur mon téléphone 😧🤔

Merci de votre compréhension,🤗

CYRRIUS22

[CYRRIUS22]

Ah et je ne peux pas redémarrer mon téléphone 😧 . C'est plutôt embêtant .

[Ultrix]

Pourquoi ne peux-tu pas le redémarrer ? comment ça ?

Je vois deux causes possibles :

- corruption des données : un reset usine le remettra d'équerre mais tu perds tout ce qu'il y avait dessus

- mémoire flash interne qui part en sucette, dans ce cas le reset usine ne changera rien ou très provisoirement => SAV

As-tu une SD dedans ? sans la SD, ça fait pareil ou pas ?

Conseil : n'abuse pas des smileys, cela rend tes posts pénibles à lire.