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MarieChristelle

Mode Huawei eRecovery activé durant redémarrage, je ne sais pas quoi faire

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Bonjour,

 

Je cherche des informations pour mon nouveau téléphone Huawei p20 pro que je viens d'acheter tantôt. Je trouvais que le wifi n'allait pas bien j'ai donc décidé de redémarrer mon téléphone et la il est en mode recovery. Je ne comprend pas quoi faire, je ne veux pas perdre mes données dans le téléphone (photos, contact.. applications..). 

Les choix que j'ai sont: 

*Dowloead latest version and recovery

*Wipe data/factory reset

*Reboot

*Shutdown. 

 

J'ai essayé shutdown et je retourne dans ce menu... 

 

Je capote un peu je ne sais vraiment pas quoi faire je n'ai pas de base en informatique ou téléphone... 

 

Merci de votre aide. 

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il y a 2 minutes, mad.inspired971 a dit :

Il faut faire reboot tt simplement !

Envoyé de mon GM1913 en utilisant Tapatalk
 

Et je ne vais pas perdre mes trucs sur mon cell ? J'ai peur de le faire :(

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il y a 2 minutes, mad.inspired971 a dit :

Aucune perte !

Reboot (Anglais) = redémarrer (français)

Envoyé de mon GM1913 en utilisant Tapatalk
 

Je pense que mon cellulaire est un citron... quand je fais Reboot, ça retourne encore dans le mode Recovery... Est-ce que tu sais ce que je pourrais faire d'autre?

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Vous êtes sur de n'avoir fais aucune autre manipulation auparavant ?

Envoyé de mon GM1913 en utilisant Tapatalk

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il y a 1 minute, mad.inspired971 a dit :

Vous êtes sur de n'avoir fais aucune autre manipulation auparavant ?

Envoyé de mon GM1913 en utilisant Tapatalk
 

Je suis certaine, mon téléphone était branché, je l'ai redémarré et il s'est ouvert comme ça... est-ce que l'option Dowload latest version and recovery est bonne ? 

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Finalement j'ai essayé l'option Download latest version and recovery et ça ne fonctionne pas... je pense vraiment qui a completement buguer le téléphone... :( Je veux simplement pas perdre mes données :(

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mon Huawei y6 pro 2017 m'affiche sa constamment,  sa reviens tout le temps comment faire ?

 

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"ça" (et pas "sa" d'ailleurs), c'est quoi ?

Et petite remarque entre nous, le temps passé à mettre le message en italique aurait mieux été utilisé à ajouter "bonjour" ... ça se fait quand on vient demander de l'aide.

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