mauvais affichage a l’écran lenovo k5

[papy2]

Bonjour a tous

voici mon problème, lorsque je veux écrire un SMS

je tape sur le clavier de mon mobile sur la lettre  A cela m'écrit le Z

et sur le Q cela  m’écrit le S 

et  si je tourne le téléphone l' espace m'affiche le C ou le V ainsi de suite et 

je n'ai plus le point.

Je pense que le tactile côté gauche est cuit.

quelqu'un a t'il une petite idée sur la question  s'il vous plaît.

A l'avance .

Je vous remercie.

Salutations.

Alex

 

 

[Ultrix]

J'ai bien peur que la réponse soit dans la question. La seule façon d'éliminer une (bien improbable) cause logicielle est de faire un reset usine. Attention, on va te demander ton compte Gmail et ton mot de passe au 1er redémarrage après le reset. Si tu n'arrives pas à le taper, tu es mal. Donc je te conseille de supprimer ton compte du téléphone avant le reset.

Si le problème persiste après le reset, si toute autre cause possible (film de protection) a été éliminée, alors la dalle tactile est HS...

J'ai eu ça sur un Wiko View. Heureusement encore sous garantie.

[papy2]

Bonjour

Je vous remercie pour  votre réponse,

j'ai essayer le reset usine sans résultat

et j'ai télécharger un autre clavier mais le problème est toujours le même.

donc je pense le mal c'est bien ce que vous indiquer la dalle est hs.

donc  soit faire la réparation ( mais peut être coûteuse )

ou alors se payer un nouveau mobile.

encore merci.

Salutations.

Alex