One Ui 2/Android 10 et absence connexion 4G

[Elecyor]

Bonjour,

 

J'ai reçu hier soir la màj Android 10 sur mon S10. Et je me suis rendu compte ce matin, en n'étant plus connecté au WiFi, que je n'arrivais plus à me connecter au réseau data. Le téléphone et les SMS fonctionnent mais pas l'internet mobile. J'ai essayé de choisir manuellement l'opérateur, de définir manuellement le point d'accès internet selon les recommandations de l'opérateur mais rien n'y fait. J'ai aussi redémarré plusieurs fois le téléphone.

 

J'ai le mince espoir qu'il s'agisse d'une panne réseau et que ça revienne mais je n'ai rien trouvé sur le site de mon opérateur et la coïncidence serait étonnante.

 

Mon téléphone étant une version européenne (ce qui explique peut être d'avoir déjà la mise à jour) est-ce que la nouvelle version ne serait pas compatible avec le réseau français ?

Je suis chez Crédit Mutuel Mobile adossé au réseau Orange.

 

Sinon il s'agit peut être d'un bug en espérant qu'un correctif arrive rapidement.

 

Si quelqu'un a une piste voire une solution je suis preneur.

 

Merci d'avance.

[Ultrix]

Quels sont tes réglages APN actuels ?

As-tu essayé d'éteindre et de rallumer le téléphone après la reconfiguration des APN ? c'est parfois utile dans des situations un peu biscornues comme les MVNO (dont est Crédit Mutuel Mobile).

[Elecyor]

Quels sont tes réglages APN actuels ?
As-tu essayé d'éteindre et de rallumer le téléphone après la reconfiguration des APN ? c'est parfois utile dans des situations un peu biscornues comme les MVNO (dont est Crédit Mutuel Mobile).

Merci pour ton retour.

Oui j'ai rallumé et éteint.

Ci-joint les captures de mes réglages configurés à partir du site de l'opérateur.

À noter qu'avant la mise à jour, je n'avais rien eu à configurer pour avoir la connexion internet mobile.

[Elecyor]

J'ai fait quelques tests.

La carte SIM fonctionne dans mon ancien téléphone.

La carte SIM de ma compagne, qui est chez Sosh, fonctionne dans mon S10.

Donc c'est un problème spécifique à Crédit Mutuel Mobile et peut être aux MVNO en général. Peut être un souci de réglage de CM Mobile par rapport à Android 10.