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Oui3

RIO absent, facture abusive, pas de réponse, c'est Mint

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Bonjour,

Abonné chez Mint, le 3179 (pour avoir le RIO) ne reconnait pas mon numéro !

En plus du RIO absent, j'ai 3 autres questions pour Mint :
1- D'abord, ce serait bien de m'envoyer les factures avant de débiter mon compte. 
2- La facture de juin indique "Appels depuis ligne mobile (hors forfait ou au-delà du forfait)" 14,14 €, sans plus d'explications et j'ai pas fait ces appels. En plus, elle indique "Montant prélevé à partir du : 08/06/2021" et le 4/6 ont déjà procédé au prélèvement.

3- Quel est le numéro de téléphone qui répond aux clients qui ont besoin d'aide ?
J'ai tenté les 01 74 90 77 90, 0805 145 146 et 01 74 90 30 30.... Un système est inutile. Sept attentes interminables pour échouer.

Ces gens là (Mint) ne répondent pas ni au tél ni par le mel.

Si vous avez une quelque idée ou réponse ici, bienvenues. 

Merci pour aides & lumières.
 

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Certains MVNO c'est vraiment la jungle :biggrin:

Prixtel en prend pas mal à son aise aussi, d'après tout ce qu'on lit.

Maintenant le hors-forfait, je suis toujours prudent avant de crier à l'arnaque... tu as n'as pas de facturation détaillée ?

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Merci Ultrix.

J'ai eu le RIO. J'ai eu accès au détail des communications. J'ai donc constaté que j'ai pas fait des appels hors forfait. Ils prétendent avoir raison avec de faux arguments.
C'est Mint, il ment.

Et pour le tél pour parler directement, rien, silence total. 

 

Bonne soirée

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