JMDU59 Posté(e) 21 juillet 2023 Posté(e) 21 juillet 2023 Bonjour, mon petit-fil a oublié le mot de passe de déverrouillage. En regardant sur le Net, j'ai fait un Reset Factory et la tablette a redémarré en me demandant les renseignements de remise en route mais je bloque toujours car il me demande un mot de passe sur un ID qui correspondant au numéro de tél. de la maman et elle ne sait pas. J'ai testé les autres possibilités mais rien à faire. Merci pour aide
indian65 Posté(e) 21 juillet 2023 Posté(e) 21 juillet 2023 Bonjour, Les règles du forum (section II-2-C) interdisent de donner ici un autre moyen que celui-ci : http://forum.frandro...nière-sécurisé/ La raison de cette interdiction est expliquée dans le paragraphe des règles. Si vous n'avez pas le mot de passe correct du compte Gmail associé au terminal Android, ou si celui-ci n'a pas de connexion de données (3G ou wifi) active, cela ne fonctionnera pas, hélas. Dans ce cas, la seule possibilité est de vous retourner vers le SAV de votre terminal (point de vente ou marque) pour demander un déblocage, en fournissant une preuve d'achat. Aucun moyen de contournement des sécurités d'Android ne peut être donné dans le forum. Pour cette raison, je regrette de devoir clôturer ce sujet. Merci pour votre compréhension. L'équipe de modération
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